谢胜瑜
2017年3月1日，湖南省衡阳县妇联牵头，联合该县综治办、人民法院、公安局、司法局、民政局等单位成立了衡阳县婚姻家庭纠纷调解委员会，聘请专职调解员2名，兼职调解员10名。截至9月份，调解委员会共调解婚姻家庭纠纷285件，调解和好148件。衡阳县妇联主席、婚姻家庭纠纷调解委员会主任欧阳红丽说：“我们的调解被当事人称为‘玫瑰之约，它的职责是：给绝望中的家庭打开拨云见日那扇窗。”
一对年龄在40岁上下的夫妻，女的一边哭诉丈夫有外遇，一边把户口本、结婚证和离婚协议往离婚登记处的桌子上一丢，说：“不过了，不过了，我成全你们！”
工作人员没有起身接他们的申请材料。但在他们身后，婚姻家庭纠纷调解委员会的两名专职调解人员立即站了起来。两人和颜悦色，分别走向男女双方，请这对夫妻到楼上接受调解：“天热容易气急，二楼调解室里有空调，我们上那儿坐一坐、聊一聊？”
一场“玫瑰之约”由此开始。家庭暴力、赌博嫖娼、酗酒吸毒、婆媳互殴、婚外情……婚姻家庭纠纷调解室里什么样的故事都有，调解员任由当事人哭诉和控告，静等他们擦干眼泪、降低嗓门后抬起头来。在他们的正前方是一颗硕大的红心，里面写着：“当我下定决心要与你走过千山万水的时候，你也曾想要牵起我的手，一起相守到白头。”
调解金句
仅有爱是不够的，
1.52克拉钻戒也会带来尖锐的伤害
“不管你怎样对我，我都不计较，唯独接受不了你绝情的离婚要求。这完全毁了我人生的希望，我怎能饶恕你？你若无情，休怪我无义，我们一起同归于尽好了！”
2016年12月1日，打工女子吴红回乡向湖南省衡阳县人民法院递交与丈夫李浩的离婚诉讼后，她手机里的恐吓信息就没停过。
吴红承认李浩婚前对她很好，但对丈夫婚后的作为很是不满：“他以赌为业，有一个晚上，我在家看电视，他出门一个小时就输了7万元。我怎么劝他都没用，最后他还因赌博被拘留过。这个婚无论如何我都离定了！”李浩的态度却是另一种坚决：“我死也不离婚！只要不离婚，我什么都愿意改，愿意做！要是离了，我的生活就没有意义了，我会选择鱼死网破，同归于尽！”
衡阳县妇联主席欧阳红丽凭直觉判定，这次调解是一块“硬骨头”。她和往常一样，决定披挂上阵。在找到公安局、法院、当地妇联和村民，以及双方亲戚朋友详细了解了两人的婚姻生活情况后，她分别找两个当事人进行沟通。
针对李浩的“报复执念”，欧阳红丽向上级妇联申请，安排市里经验丰富的心理咨询师对其进行心理辅导。同时，她在手机里建立了“吴红案调解工作群”，把心理咨询师、律师、妇联相关工作人员拉到群里，方便大家了解调解进程，共同献计献策，化解矛盾。
因为李浩“只愿意和欧阳姐说话”，于是，她便成了李浩的“专职调解员”。
李浩的电话不分白天黑夜。有时候，欧阳红丽在开会或在下乡，不能及时作出回应，手机上便会显示数字夸张的“未接电话”提醒。所以，哪怕再忙再累，停下来的时候，她也会马上回拨他的电话，听李浩倾诉他曾怎么对吴红好：
李浩早在2007年第一次见到吴红时就迷恋上了她。但他的表白一次次被她拒绝，他还是不死心，一直追求她。2014年，听说她想在衡阳市置业，他当即在衡阳市区买了一套100多平方米的房子。2015年年底，李浩托人去说媒，为了让吴红一家够面子，他贷款买了一辆价值60万元的豪华汽车。2016年5月，李浩又花十几万元买了一颗1.52克拉的钻戒给吴红作订婚礼物。好梦终于圆了，李浩娶到了他梦中的新娘。可是好景不长，结婚才几个月，两人就开始发生矛盾，并且不断升级。
事情的高潮发生在2017年7月。吴红搭乘父亲的摩托车去法院第二次提出离婚诉讼请求。李浩得知消息后，驾车数次把父女俩逼停在路边，央求妻子放弃起诉。两个人拉扯着争执，情急之下，吴红挥手给了丈夫两个耳光。
李浩没有还手，却在电话里对欧阳红丽说：“看她毅然决然地坚持要离婚，我当时真的想把她剁了！”欧阳红丽接话道：“你要剁了谁？你说你是真的爱她，爱的结果和方式就是要剁了她吗？这样的爱，谁会愿意要啊？！”
李浩沉默了一会儿，问：“我爱她，她却坚决要和我离婚，你说我怎么办？”
欧阳红丽用上了激将法：“我说怎么办，你愿意听我的吗？你听过我的吗？”苦口婆心和李浩过招了一个多月，她头一次听到对方轻声说了一个字：“好！”
阳光总在风雨后。欧阳红丽抑制住内心的兴奋，就像和親弟弟在谈心：“一个人仅有爱是不够的。1.52克拉钻戒有多重，从一个侧面反映出你爱妻子有多深，但如果你爱钻牛角尖，那也会成为一种尖锐的伤害。我们妇联工作其实很忙，我现在可以回答你问我凭什么无缘无故地对你这么好、为什么能对你的电话和短信轰炸不厌其烦——因为，你是一个心中有爱的男人。我不希望看到一个真心爱着的男人走极端，因一时冲动酿成大祸追悔莫及。这也是我的工作职责和意义所在。我们正在和吴红联系调解，希望调解有效。如果效果不好，也希望你能理智对待，对自己、对父母、对家人负责。放下报复的执念，重新振作起来，能挽回就好好珍惜，实在不行也要理智放手。”
说完这些后，欧阳红丽如释重负。她预感，曙光就在前方！
果然，9月15日，李浩发来短信：“欧阳姐，我不知怎么感谢您才好。是我自己太笨，这么久都一直在误会你们的好意，惭愧哈……这样吧，在开庭前，我尽量上进，不再消极，也好让你多去劝告吴红，让她看到我的改变从而回心转意。好吗？”endprint
欧阳红丽在手机上键字如飞：“李浩，你能够想到上进和改变，欧阳姐为你高兴！那你能不能更具体地有点行动呢？除了开庭前不再打扰吴红，你还得具备一技之长，有份正当职业养活自己吧？恕我直言，你过去从事的是铤而走险的不正当行业，给不了吴红安全感，也不可能得到她对你的尊重。我期待你的行动，也愿意和你一起等待吴红的回心转意。”
借助公安局、法院，上级领导、心理专家和同事的协同努力，一次剑拔弩张的婚姻危机，最终得到了缓解。欧阳红丽真切地体验到了“有心人天不负”这句话的意义。
调解金句
女人何苦为难女人？
婆婆的今天是媳妇的晚年提前到来
8月28日下午刚到上班时间，一对年轻夫妇就闯进了民政局离婚登记室，女方高高扬起手中的一沓离婚资料，大声叫嚷：“离！快点离！离了大家就解脱了！”男的气呼呼地接话：“离了好，你不想和我妈一起住，我宁愿不要这个家！”
站在女方身后的調解员谭玉华从她手里接过资料一瞄，离婚协议书上写着：冯巧巧与宁恰恰于2012年结婚，育有一个4岁半的男孩，离婚后男孩随男方生活。
一行人来到二楼调解室，调解由此切入：“小孩应该上幼儿园了吧？你们俩男才女貌，小孩应该又帅又乖吧？”说到小孩，女方不再高声叫嚷，她以无言的回望，默认了自家小宝贝又帅又乖。
谭玉华像是自言自语：“这么懂事的小孩，离婚后女人放心给男方带，这个男人应该家里家外都很能干啊。”
女方鼻子里“哼”了一声，话匣子就打开了：男方自结婚以后为就没有给过她家用。前不久，他上了表弟的当，误入了传销团伙，被骗了所有积蓄，还欠了银行一大笔贷款。婆婆跟着住在一起，喜欢挑拨他们夫妻关系，她有时说一两句，他上来就是一巴掌。她多次提出要和婆婆分开住，他坚决不肯，说要是分开住，他宁可离婚。
谭玉华掉头夸男方：“你蛮有孝心嘛。如果老婆和妈妈同时落水，你一定是先救妈妈的吧？”气鼓鼓的男方居然忍不住露出了笑容：“这哪是先救谁后救谁的事啊。我妈离了婚，年纪大，身体又不好，我是儿子。你说，能不和她生活在一起吗？”
谭玉华点点头。女方抢话道：“婆婆根本就是看我不顺眼，他又向着婆婆，我不知为此挨过多少巴掌、受过多少气。这种日子实在没法过下去，今天我无论如何都要把婚离了，早离早解脱。”
“啊？看你挺懂道理的一个人，怎么动不动就打人啊？你这是家庭暴力呢！你知道国家颁布了《反家庭暴力法》吗？”谭玉华边说边把调解桌上的《中华人民共和国反家庭暴力法》宣传资料递给男方，“我和你老婆聊会儿天，你好好看看哈，下次你再打老婆，她可以打110报警电话。我们妇联可是为受家暴妇女撑腰的。”
男方由经验丰富的戴金哲调解员带到隔壁房间。谭玉华拉起女方的手，说：“咱们也别光记着男人的不好，你们结婚这么多年，跟我说说他的优点吧。”女方答：“他没什么好的。”谭玉华笑出声来：“不可能，那你当初怎么嫁给他了啊。”女方不好意思了，说：“无非就是肯下死力气，对小孩还挺好的。”
机会来了！女方说到小孩就眼眶湿润、母性十足，谭玉华趁热打铁：“难怪你舍得把孩子留给一个男人带呢。可你想过没有，你们离婚后肯定要各自组建新的家庭，你老公重新成家后，你儿子就成了继子。继母再好，也不是亲生的妈，小孩子还这么小，他认生，以后性格会孤僻。儿子是你身上掉下来的肉，你忍心让他成了没有妈妈陪伴的孩子吗？”
调解员戴金哲也在隔壁给男方做工作：妻子与婆婆有矛盾，作为丈夫不要去传话激化矛盾。男人要有担当，既要尽孝心，又要有耐心。打女人是男人无能的表现，老婆不是娶来打的，是要娶进来疼的，疼老婆的男人才有出息。
为了孩子，可以不离婚，可是婆媳问题怎么面对？谭玉华开导女方：“你老公在单亲家庭成长，婆婆一直未改嫁，独自抚养他成长、成家，还为你们买了房，很不简单、很不容易。我们都是女人，都会成为婆婆或者丈母娘，女人何苦为难女人呢？要知道，婆婆的今天就是媳妇的晚年提前到来。你现在对婆婆好，以后才会有福报。”
调解告一段落，谭玉华让夫妻两人一起浏览墙上的温馨提示——《离婚给孩子带来的伤害》和《离婚对大家庭和以后生活的影响》。女方看着看着，脸上不自禁地流下了眼泪，她拉起老公的手，动情地说：“老公，我以后会孝敬妈妈，做一个好妻子、好儿媳的。”丈夫一愣，为女方擦去脸上的泪水，回话道：“老婆，我以前不像男人，不该打你。以后，我会好好疼你、疼孩子，做一个好丈夫、好爸爸。”
云开雾散。等夫妻俩牵着手走出了民政局大门，调解员谭玉华和戴金哲才发现，整整一个下午的调解，两人连一口水都没顾得上喝。两人几乎是同时拧开瓶盖，喝一口凉白开，竟然都喝出了蜂蜜般的回甘。
予人玫瑰，手留余香。1间调解室、10余张如花绽放的笑脸、285个悲欢故事、148次峰回路转，关联着衡阳县25个乡镇、443个自然村、48个社区，近125万人口的安康幸福。9月15日，衡阳市人大常委会和衡阳市妇联领导在衡阳县调研时，对此大加赞赏：“你们的每一次调解，打开的都是一扇和谐之窗。调解团队的效能之高，体现出来的维稳意识、责任担当和服务精神令人敬佩，值得向全市各群团组织推广。”
（文中调解对象均为化名，图片由作者提供）endprint
