...7月26日新服群雄并起 征天下得豪礼
王梦遥
摘 要：2016年8月1日下午，滴滴和优步宣布企业合并。这是即美团与大众点评后的又一O2O企业合并的案例。近几年，行业领军企业合并的消息越来越多。同行业的竞争者打了几年的价格战，纷纷都选择在这段时间握手言和，融为一个大家庭。他们合并的根本原因是什么呢？为什么大家全都要利用合并的手段来运营企业呢？企业合并以后又带来了怎样的利弊呢？本文将就O2O企业中的滴滴与优步，美团与大众点评合并事件做进一步研究与探析。
关键词：O2O；企业合并；现状与分析
为什么O2O行业的领军企业们会选择合并的战略来发展企业呢？我们可以利用企业战略分析方法来进行具体分析。
一、企业的外部宏观环境分析（PEST）
企业的外部宏观环境分析是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。其中主要的因素有政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境。
政治法律环境因素方面，首先分析滴滴与优步这种出行服务类企业。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》才刚刚颁布执行不久，这一法律的颁布与执行，酝酿了长达两年之久。其中的艰辛与困难，相信滴滴和优步最清楚。这一法律的颁布对滴滴和优步这种出行类服务企业来说是一个利好的消息。国家接受了、允许了、扶持了，相信日后会大有发展。美团与大众点评这类团购企业也是一样，国家允许该行业的发展，不设阻碍。从这一点来看，可以得出出行服务与团购这两类O2O行业，在政治与法律方面阻碍较少。
经济环境因素方面，国民的收入水平年年攀升，开始慢慢的享受生活。这对滴滴和优步这种出行类软件来说正是好机会。但是就这类软件的收费标准来看，使用的普及度还是大城市居多。在小城市出行距离较近，而且在交通工具上有多种，能够运用到出行软件的地方还是在少数。所以滴滴和优步这种出行类服务，主要还是在一二线城市较为流行。省钱是中国老百姓的固有行为习惯。团购行业就出现了，团购比去店里直接消费更便宜，而且不用花现金，直接通过网络就可以支付，既方便又快捷。从经济环境因素来看，对O2O行业都起到一定的促进作用。
社会文化环境因素方面，这两类O2O行业的用户背景，大部分都是一些年轻人，一二线城市，年龄大约集中在25岁-35岁左右，具有一定收入的人群。
科技环境因素方面，这两类O2O行业均基于互联网而产生，滴滴与优步是基于手机的应用软件，美团与大众点评也是有手机APP版本的，但是他们比滴滴和优步多一个门户网站的，这是这两者的区别，但是总体特征是相同的。
二、企业的外部微观环境分析
美国著名的战略管理学者迈克尔·波特（M.E.Porter）的观点，在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，分为供应商，潜在进入者，现有竞争者。这五种竞争力成为波特五力模型。这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，引发行业内在经济结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。行业中竞争力量的综合强度决定着资本流入的程度，驱使收益趋向竞争最低收益水平，并最终决定企业保持高收益的能力。一个企业的经营单位，其竞争战略目标应该定位在行业里。通过界定，企业可以较好地防御这五种竞争力量，或者企业能够对这些竞争力量施加影响，使它们有利于本企业。因此，企业在制定经营战略时，应透过现象抓住本质，分析每个竞争力量的来源，确定某个行业中决定和影响五种基本竞争力量的基本因素，弄清企业生存的优势和劣势，寻求企业在本行中的有利地位。下面我们分别从这五个方面对上述四家O2O企业进行分析。
供应商方面，这里指的供应商并不像传统生产产品的企业那样需要原材料的供应，而像滴滴和优步这种出行类服务行业所指的供应商是司机，美团和大众点评的团购业供应商则是商家。与传统行业一样没有供应商，企业就不能运作，供应商是一切企业运作的必要条件。可以说在供应商这一方面是不缺乏的。
潜在进入者方面，对于O2O行业的进入壁垒有些高，如果企业的用户量不大，供应商很难会有一定的量级。所以潜在进入者这一方面，不能说没有潜在进入者，但是可以肯定的是潜在进入者对企业的威胁并不大。
现有竞争者方面，除了滴滴与优步，市场上还有易到用车与神州专车等实力竞争者企业。易到用车被乐视企业收购后，依靠疯狂的烧钱补贴重新夺回了一些用户，在市场占有率上略有回升，神州专车则凭借“安全”与“奢华”的定位获得了一定的口碑与用户。第三方数据研究机构CNIT-Research（中国IT研究中心）发布的《2016年Q1中国专车市场研究报告》显示，一季度专车市场整体保持了高速增长，其中滴滴专车以85.3%的订单市场份额居行业之首，优步、易到用车及神州专车则分别以7.8%、3.3%和2.9%位列二、三、四位。由数据可以看出这两个企业在市场占有率上较滴滴与优步差距较大，所具有的竞争力较小。滴滴的市场地位是不可撼动的，尽管优步为占据中国市场付出了高昂的代价，但其取得的市场份额并不理想。并且在可见的未来，优步都难以赶超滴滴，所以倒不如在自己还值钱时选择企业合并更合适。滴滴与优步的合并有利于减少彼此的损耗，从而用规模优势遏制易到用车与神州专车的继续壮大。
美团与大众点评这类的团购类竞争者较多，如百度糯米，窝窝团等等。但根据易观智库的数据显示，2015年上半年，美团占整个团购交易份额的51.9%，依然占据领先优势，大众点评居于第二位，占29.5%的团购交易份额，百度糯米占13.6%。而其他团购企业的团购交易份额只占到了5%。由此看出，美团和大众点评占据81.4%的市场份额，可以用一家独大的说法来形容。虽然百度糯米确实是一个很强劲的竞争对手，但是对于美团和大众点评的发展完全构不成任何威胁，他们可以保持良性的竞争关系。
替代品方面，就目前互联网的发展趋势来看，确实存在替代品这一可能性。但是就目前的发展来看，出现能让大部分人接受的，便于操作的O2O出行服务行业和团购业的替代品，还需要有很长的一段路。
购买者方面，这四个企业从刚才的市场占有率方面可以看出，都具有一定量的购买者。滴滴自称现已具有3亿的注册用户，而中国的网民才只有7亿而已，滴滴与优步这种出行类行业并不能覆盖全部网民，可见出行服务业都具有一定的购买者。团购行业方面，美团现用户数已超过2亿，大众点评用户数已超过1.8亿，可见从购买者方面来看，这两类O2O行业并不缺少购买者。
三、企业内部环境分析
有形资源方面，在财务资源上，滴滴、优步、美团与大众点评这几家企业确实从投资人那里获得了一定的投资，用于企业的发展。但是O2O行业是一个烧钱的行业，他们靠着优惠力度来培养用户的行为习惯。之前的美团、大众点评，如今的滴滴与优步，都是靠着大量的补贴与优惠力度来吸引用户，让用户使用他们的服务，从而产生效益。然而，大量的补贴与优惠背后，是大量的资金消耗。据报道，2015年优步在中国的亏损超过10亿美元。为了争夺中国市场的份额，滴滴与优步长期的进行肉搏战斗，双方都被打的遍体鳞伤。经过这两年多的迅猛扩张，出行类服务的整体用户渗透率已经趋于饱和。所以出行类行业的发展势头必定会有所下滑。之前有投资人愿意为烧钱买单，是因为看到了出行类行业在市场上迅速发展，但当现在整体趋势趋于饱和的时候，继续像以往一样继续靠补贴来吸引用户与司机，必定是不明智之举。
美团和大众点评也是同理，美团的烧钱很疯狂，尤其是对品牌连锁商家，都是千万级的补贴，可惜的是对手也不弱，大众点评寸步不让，还跑出个号称要烧200亿的百度糯米。这样大量的烧钱，企业的投资人肯定会有所改变。企业的投资人当时的投资，是为了从企业获得利润，在滴滴、优步与美团、大众点评这两场难分高下的战役中，投资人不愿再继续进行烧钱的行为。选择合并企业、停止烧钱且谋求上市与提高企业估值，才是最好的获利方式。
无形资源方面，在技术资源上，滴滴和优步为了防止司机作弊，在构建作弊系统上，消耗了大量的人力与资金，就是为了避免司机刷单，在出行真实度上面受到影响。优步的防作弊系统是很强大的，之前采访司机这样说道，优步为了防止我们司机刷单，在系统上采用宁可错杀一千也不可放过一个的政策，被发现刷单，永久封号，再也不能当优步的司机了。这样看来，滴滴和优步真的是在科技方面没少下功夫。而美团与大众点评也同样为了更好的服务用户，在界面与支付上大费周章，支付方式更多也更加便捷，仅需要几步操作就可以绑定支付方式，以后进行消费时只需一键操作即可。可见这几家企业在技术资源方面都具有一定的能力。而在商誉资源、品牌资源、形象资源与信誉资源方面，这四家企业都具有良好的资源。
组织能力方面，这四家企业的研发能力可以说都具有一定的水平，其中最为突出的是优步的研发能力。营销能力这块，滴滴与美团算是这方面的佼佼者，而优步和大众点评则相对弱一些。拿优步来说，现在专车虽然合法了，但在各地落实时还要遵循地方规定。营销能力一直是优步的弱项，专车新规定的出台，优步的劣势会进一步凸显出来。因此，选择和滴滴合并，共同开拓市场才是明智之举。
四、建议
下面就O2O企业合并后的企业战略实施提出一些建议。
人力资源方面：两家企业合并后，很容易引起员工的离职潮，管理层应该尽量避免这种事情的发生。人才是企业必不可少又至关重要的资源，想要更好的发展企业，不光要靠管理者的正确领导策略的制定，还要有一定的人才基础，才能更好的发展企业。在企业合并的过程中，不可避免的会出现组织架构上发生变化，企业各各部门都有可能会进行调整。因此，在企业合并的过程中，对员工的发展与调整一定要公开，公平，公正。只有这样才能得到员工最大程度的理解与支持，使企业合并的工作顺利的进行。企业合并后，为了两家企业员工更快更好的融为一体，应该多多促进两家企业员工的沟通，增加彼此的了解，避免将不好的情绪带到工作中。企业人力制度方面也应该做进一步的调整，明确各部门各员工的职责，赏罚分明，给予员工一定的专业技术和职场技能的培训，提升员工整体的综合素质与技术能力，是员工全面发展，创造更高的价值。
品牌商誉方面：企业合并后不管是两家企业合并成其中一家企业，还是成立企业叫新的名字，都应该在品牌和商誉方面做一定的宣传与提升。确定新的企业文化、企业目标与企业形象等，让用户能更快、更好的接受合并后的企业。
财务管理方面：企业合并后，将会对两家企业的资产进行整合。企业应该完善股东大会制度、健全企业的财务制度，使企业更快更好更透明的明确财产关系。还要建立全面的预算管理体制，健全财务架构，避免财务风险。只有这样才能更好的发展企业，使企业更上一层楼。
五、结语
企业合并战略可以给企业带来的一定的战略利益，如有效的占有市场，实现资源共享，获得竞争优势，获得战略资源和增值等。企业合并还具备协同效应，有利于应对外部竞争。O2O领军企业的合并可以更加有效的促进行业的发展和企业本身的发展。相信在近几年，各大行业的领军企业从群雄并起到天下统一的这种“和亲”方式将会越来越多。
参考文献：
[1]贺树龙.滴滴和优步为何合并？对你有何影响？该如何看待？网易科技，2016，（8）.
[2]2016年Q1中国专车市场研究报告.中国IT研究中心，2016.
[3]中国生活服务O2O市场专题研究报告.团购业务市场份额易观智库，2015.
