1月11日消息，根据外媒Macrumors的报道，苹果公司在昨天启动了对部分iPhone的智能充电壳的更换计划，涉及到的型号有iPhone XS，iPhone XS MAX以及iPhone XR。据悉，在近段时间，有部分用户在使用智能充电壳时遇到了充电问题。比如智能充电壳在接入电源后无法充电或是间歇性充电，还有智能充电壳无法为手机充电或是间歇性充电。
该款智能充电壳采用柔软的硅胶材质，内部还有一层超细纤维作为保护，边角设计富有弹性，便于取下和安装。除此之外，该智能充电壳采用的是USB-PD兼容充电器，适用于各种充电器，并且其用户可以同时为自己的iPhone和智能充电壳充电，大大增加了手机的续航时间。
这些出现问题的智能充电壳是在2019年的1月份到10月份之间制造的，对于出现的问题，苹果公司也积极做出了回应。苹果称这不是安全性的问题，并表示出现问题的智能充电壳均可以进行免费更换，但可以更换的型号仅包括iPhone XS，iPhone XS MAX以及iPhone XR，也就是说iPhone 11，iPhone 11 Pro以及iPhone 11 Pro Max的智能充电壳充电壳不会进行免费更换。
另外，苹果公司表示，智能充电壳出现问题的客户可以通过苹果授权服务供应商或是苹果零售店进行预约，预约后即可到店更换。在进行更换服务前，工作人员会对故障的智能充电壳进行检查，验证产品是否符合更换要求，检查完毕后，故障的智能充电壳会以符合环保要求的方式被处理。（编辑：刘晓娴）
