张丽丽
摘 要：在企业发展中，管理会计能强化企业内部经营管理，提高企业经济效益服务，采用一系列专门方式，对企业数据进行汇总、分析，通过预测并制定计划，对企业经营业务进行控制。环境对企业发展有着直接影响，对管理会计信息系统有调控作用，环境的复杂性、变动性决定了环境的不确定性。为此，本文立足于环境不确定性，针对企业管理会计提出相关对策。
关键词：环境不确定性；管理会计；对策研究
随着市场经济不断发展，管理会计作用斐然，不管是从企业实际经济发展战略方面分析，还是从管理会计控制方面来分析，其最为主要的目标就是培养并提升企业在经济市场中的核心竞争力。那么在这样过程中，环境因素对其产生的影响不容忽视，其中对于环境不确定性问题的研究，是企业管理会计研究中重要内容。基于此，本文立足于管理会计发展，研究其在环境不确定下的职能表现。
一、管理会计发展进程
1.管理会计概念
管理会计是指企业组织围绕信息支持系统和管理控制系统，来实现企业价值增值目标，而开展的一系列管理活动。管理会计可以简单定义为“一个目标，两个系统”。环境不确定为企业发展带来一定的影响，因此需要建立全新的管理会计体系，将管理会计按照坐标轴划分，信息支持系统功能是横坐标，管理控制系统功能为纵坐标，二者相互配合，对环境不确定性进行管理与应对。目前，在新的功能结构体系中，时刻围绕着为顾客创造价值的经营理念，从企业文化、行为动机等角度出发，将管理会计信息支持系统以及控制系统的效果提升，加快企业实现价值增值的步伐。
2.管理会计作用
现代管理会计的职能作用突出，从财务会计单纯的数据核算过程到解析过去、控制现在、并筹划未来。管理会计在解析过去的环节中，对财务会计所提供的资料进行加工、改制与数据延伸分析；在控制方面的作用是，管理会计能够通过一系列的指标体系，对执行过程中出现的偏差进行及时修正，使得企业的经济活动严格按照决策预定的轨道进行；而预测与决策是筹划未来的重要形式，现代管理会计在该方面的作用表现为：对所掌握的信息充分利用，并对资料定量分析，协助管理部门掌握数据信息情况，从而提高预测与决策的科学合理性。
现代管理会计内置于组织之中的权变性预测和经营决策的技术体系，通过管理会计的信息支持系统和管理控制系统，对企业组织价值发挥有着积极作用。管理者在环境不确定条件下，需要履行价值增值责任，在信息支持系统功能下，能够向管理者提供财务与非财务信息，帮助其作出合理决策。
二、环境不确定性
1.环境不确定性概述
企业中的环境不确定性不能有本身来决定，主要原因取决于环境因素的复杂度以及企业发展战略的变动性。在这些因素中，复杂性主要是指企业内部所面临的多种多样的影响因素。随着企业不断发展创新，内部复杂性程度在经济大环境下不断提高，在企业组织内部，需要设置较多的职位，实现与相关部门进行对外联系，并需要综合管理人员来对各个部门之间的关系进行科学合理的协调。环境不确定性增加企业战略风险，导致与方案相关的成本难以计算。当在组织内部进行决策时，诸多因素对决策产生着影响，例如，内部因素根据其不确定性，在预测上存在一定的差异性。
2.环境不确定性特征
在经济社会形式不断趋向于稳定，经济形式走向成熟的背景下，企业的产品服务的需求呈现出了很多的优势，为了满足市场的竞争需求，一方面富于个性化、另一方面在实际市场中展现出了高度化，最终形成多品种发展现状，同时也会促进企业少批量生产高附加值的产品；在企业集团化的背景下，环境不确定性使得企业面临全面的大竞争，实现集团的经营战略；在IT行业发展空前繁盛的背景下，企业对于大数据的应用，增加了产品的差异化。在企业经营活动中，信息量由内外环境的不同而受到不同程度的限制，在外环境不确定性较高的情况下，企业决策者通常需要结合实际环境，采取相应的行动。那么企业的经济价值如何凸显，需要管理者主动适应市场发展需求，在环境大氛围中实现主动改变与重塑。
三、环境不确定性的管理会计对策
环境不确定性治理
1.扩大环境信息量
在具有不确定性环境下，对企业经营的相关研究与分析，需要不断的考虑与组织发展各种影响因素存在的联系的因素，增加环境信息量，开展预测。管理会计信息支持系统能够为企业提供各类信息，注意包含财务与非财务等方面，帮助管理者做出下相应的科学决策，为了实现企业可持续发展以及相关的竞争优势。增加环境信息量，形成大范围的信息圈，其中较大范围涵盖面积比较广泛，主要分为三种：第一，导向信息；第二，外部导向信息；第三，非财务的导向信息。这些信息都能够降低复杂性的效果。
2.变革组织结构
变革在企业组织结构的作用明显，一方面能够有效降低内容的模糊性，另一方面还实现了一定的隔离作用，对企业中的组织进行改革，将组织核心从内容模糊中分离出来，然后将这些组织内容进行分割，其中对于变革组织结构可以从以下主两种方式中入手：
（1）在企业发展部门中，成立缓冲部门，该部门与外部环境相互照应，缓冲部门在组织中发挥着不肯替代的作用。能够承受外部不确定性因素的压力，帮助组织的核心职能部门正常工作，免于其被环境等外界因素干扰。如，企业的制造部门中实现了与外部环境之间的分离，此时企业的市场部门、计划部门需要按照标准对不确定进行接收，维护制造部门不被环境不确定性以及其他因素的破坏和影响，进而促进生产活动顺利开展。
（2）组织变革还有其他的表现，如机械组织结构在企业发展中逐渐向着权变组织结构转变，但是在实际的企业组织发展进程中，具有机械化的组织结构在技能方面的实际要求与一般的结构相比严格很多，同时其特点比较明显，层次多，集权倾向明显。
3.引导组织文化发展，发挥管理会计信息有用性
（1）真实合理性
管理会计实务容易受到各种因素的影响，其中最常见的方式按照多要素实现抽象的单纯管理模式，在相关数值形式下，将各种要素之间的关系进行真实反映，在此种形式支持下，管理会计信息分析的合理性被大大的提高。例如，实际进行经济设备投资以及核算时，我国大部分企业并没有采取方式合理的净现值法，而是采用了在理论上较差的回收期法。回收期法在计算理念上比较易理解，且操作简单。管理会计一般情况下存在一些主观随意性的现象，由于在对未来以及外部定性信息进行量化中，混杂着专业人员的主观臆断，这个原因也是实际研究中，管理会计之间联系性不强的根源所在。为了实现管理会计信息更加专业性的研究，保证其合理性，需要提供多种方案。
（2）稳定性引导组织文化
组织面对的不确定性事件与一般事件相比较少时，组织就会行驶主动选择权，并在实际选择中获得更多确切利益以及相关的替代方案。随着企业经营活动不断向前发展，需要对组织进行更加全面的分析，对风险、收益进行综合考虑，对各种可能性进行权衡，并对方案进行实施。以稳定成长为文化基本导向，组织文化发展，在此环节中，管理会计的实用性评价较高。
（3）内部与外部导向
从企业内部导向组织方向进行分析，企业组织中对环境外部的信息不是太关注，转而将组织的重点放在，管理内部环境信息分享上面，以管理会计内部人员的创意能力，来实现内部创新，然后以该种方式，实现公司管理会计长足发展。那么对于一般的组织来说，外部环境相关的信息不重要性。而由外部导向的管理组织，需要充分认知外部环境，并将新事物、新现象所引起的组织创新规定为新定位。重点考虑外部环境对本公司的实际影响，充分利用管理会计信息的有用性。
（4）优化管理会计控制系统
在环境不确定性条件下，需要确定组织成员的自我评价，实现组织成员的自我功能发挥，在组织的控制与自主性之间进行协调。从行为动机角度分析，当前社会企业中以知识创造为动机的组织变革具有重要的现实意义。
四、结论
总之，环境不确定性的综合治理需要坚持企业价值增值信念不动摇，其中管理会计的信息支持系统是在环境不确定条件下，管理者履行企业价值增值责任的关键方式。组织文化对环境不确定性产生一定影响，能够有效促进人们对管理会计信息的认知。本文分别对管理会计和环境不确定性进行研究，提出环境不确定性下管理会计的对策，对环境不确定性进行有效治理，并引导组织文化，提高管理会计信息有用性。
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