25日早晨，浙江一网友在微博上发出求救微博，称温州乐清女孩小赵24日中午乘坐滴滴顺风车失联，失联前，小赵曾在微信上给朋友发出“司机开的山路没有一辆车，有点怕”、“救命、抢救”等求救信息。小赵失联后，闺蜜们开始慌了，她们给小赵打电话一直关机，“小赵有个习惯，手机电量低的时候，她会开飞行模式充电，我们当时以为她像往常一样在充电。”然而到了下午3点，按理说，小赵应该已抵达目的地，但迟迟不见小赵开机，小陶便联系滴滴客服，告知对方小赵失联的情况，请求滴滴客服提供小赵乘坐的滴滴顺风车车牌号以及司机联系方式。 “滴滴客服说这涉及客服隐私，让我等一个小时，说到时候会有一位安全专家联系我。”小陶说道。
打滴滴顺风车的温州女孩小赵本来可以活着的，我们可以分析一下24日那天所发生的事情经过：
14时09分。 小赵给朋友发微信“怕怕，这个司机开的山路，一个人都没有。”
分析：一个年轻漂亮的单身女孩打滴滴顺风车，这个司机不走正常路线，而是绕远路走没有人的山路，这里朋友就必须立即警觉，应马上要求她发定位和具体行车路线，同时告知其他朋友做好准备帮忙。
14时14分。女孩又给朋友发微信“救命，抢救”
分析：收到这个信息时，已经可以确定女孩出事了，朋友就应该立刻兵分三路，一路负责报警，一路负责联系滴滴公司，一路负责开车赶往刚才女孩告知的路线。如果女孩未曾来得及告知定位以及路线，那么此时滴滴公司的作为就显得至关重要。
14时到15时。朋友李先生和小朱多次拨打女孩电话，没有接听。
分析：通过刚才女孩的短信以及打电话不接，可以更加肯定女孩小赵的处于危险之中。
14时到16时30分。女孩小赵的朋友一直联系滴滴客服，想要查到顺风车司机的信息以及行车路线，但滴滴方面只回复请耐心等待，毫无作为。
分析：可以看出，小赵的朋友很着急，但缺乏经验，没有从小赵那里得到具体位置。而如果此时滴滴能够引起重视，立马提供司机的行车轨迹以及联系方式，甚至滴滴亲自出动他们所谓的安全专家去搜救，那么小赵很有可能获救，根据警方后来查明的事实，歹徒凶相毕露时应该是14时13分，此时小赵感受到了危险，所以发出了救命的信息，而且歹徒先是勒索钱财，由于山上信号不好而返回山下才让小赵转的9000元，之后再开回山上对小赵实施强奸，再之后是用匕首刺杀到小赵的颈动脉，造成大量出血而死亡。我们可以得出结论，从发出求救信号到小赵被害身亡，应该至少有一个小时的时间可以获救。如果滴滴有所作为，我相信救援队一小时内赶到出事地点绰绰有余。可惜，可悲，可恨，可耻，滴滴只会在那里机械式的重复：请您耐心等待。而一个鲜活的生命就这样在他们的推诿中离我们远去了。
16时22分。朋友小朱前往永嘉派出所报警。
16时41分。永嘉民警在表明警察身份后，向滴滴客服索要嫌疑人车主信息，滴滴客服称安全专家会介入，要求继续等回复。
17时13分左右。滴滴向该民警反馈称赵某某在13时预约顺风车后又于14时10分将订单取消了。
分析：滴滴在这个时间才回复14时10分订单取消了，那么也可以推断出小赵朋友从联系滴滴客服开始，滴滴就根本没有人去负责查证，完全视生命为儿戏，或许滴滴认为没有人敢如此胆大包天地去杀人吧，那空姐呢？作何解释？
17时13分至17时30分。民警质疑上车后还可以取消订单，再次提出要求了解司机手机和车牌号码，被拒。
分析：民警的质疑滴滴当然也清楚，其实这种事情连傻子都知道，上了车可以取消订单，取消了订单就更加预示着危险，可滴滴公司就是要忽视。
17时30分。小赵家属到乐清虹桥派出所报警。
17时36分。乐清虹桥派出所联系滴滴，客服仍然回复需要等待，在民警表示情况紧急后，滴滴同意加急处理。
17时49分。滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名警官证件等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。
18时13分。警方收到滴滴发来的车牌及驾驶员信息。
分析：终于拿到歹徒的资料信息了，可是，距离女孩发出求救信号已经过了4个小时了，一个鲜活的生命再也回不来了。
真的，小赵本来可以活着的。我们除了要谴责暴徒的凶残，我们还要谴责那些没有良心的企业，那些只顾赚钱却视生命为儿戏的企业，但愿不会再有下次了吧。
出事现场
女孩小赵
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展开全部当顾客遇到了这种情况竟然还在保护罪犯的个人信息？难道连简单的电话号码都不能说吗？就算为了信息安全，保障司机信息，难道平台不能帮忙立刻联系吗？难道要等所谓的安全专家分析一个小时？一个小时？生命能等滴滴平台一个小时吗？滴滴平台的这位专家能定位还是能千里眼，其实就是滴滴平台的一种不作为！
滴滴平台没有对于生命起码的重视，如果他能想到这件事对于滴滴平台的影响，如果这件事换一个结果，第一时间滴滴平台打电话给司机警告，如果联系不到立刻进行定位并报警，提供犯人信息给警方，立刻联系周围能够联系到的所有最近的滴滴用户立刻赶往现场展开营救，那么这个姑娘就不会出事，或者起码不会死，滴滴平台的处理措施会得到群众的认可，公信力就会提高，就不是现在这种全民讨伐的现状了吧！小编的这种措施滴滴能做到吗？绝对能，就看他想不想！希望滴滴能看到，我教它怎么处理这种事！
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