浅谈激励机制在人力资源管理中的运用
罗良针++徐兆恩
摘 要：调动员工的积极性，加强员工对企业的忠诚度，留住优秀员工对企业来说有至关重要的意义。企业如何有效地运用精神激励法调动员工的积极性， 使员工从内心认可工作认可企业已成为企业成长过程中必须面对和解决的一大问题。本文在简要概述精神激励内涵的基础上，就精神激励在人力资源管理中的作用、精神激励的几种方法及其在实践运用过程中需注意的问题作了初步的探析。
关键词：精神激励；人力资源管理；员工积极性
随着经济全球化和改革开放的不断深入，人们逐渐意识到企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。我国企业人力资源管理现状不容乐观， 员工工作效率低下，忠诚度不足，人才流失严重成为企业发展的瓶颈。研究显示， 缺乏激励的员工仅发挥其实际工作能力的20%～30%，而被充分激励的员工能发挥其实际工作能力的80%～90%。由此我们不难看出激励对企业人力资源管理的重要性。
一、精神激励的内涵
汪明元（2000）认为精神激励就是通过对工作效果的认可、授予员工以荣誉称号、升职加薪等手段，满足员工发展和实现自身价值的需要，在精神层次激发人的荣誉感和成就感等，来达到精神层次上增强人们工作的积极性的目的。总的来说，精神激励就是从满足个体的需要出发，采取适当的措施对人的心理施加影响，从而产生一种激发的动力，继而影响个体的行为。
二、精神激励在人力资源管理中的作用
1.导向作用。精神激励能够把员工的行为动机引导到企业目标上来。通过精神激励使得员工意识到工作的意义，努力实现个人的目标，而个人目标是与企业目标相结合的，满足个人目标的同时也实现了企业目标。企业在对员工进行精神激励时，要注意榜样的带头作用，可以优先选择那些工作优秀员工进行激励，激发员工的斗志和自信心，同时引导员工制定与企业目标相吻合的个人目标。
2.规范作用。有效的精神激励法能够激励员工努力工作、挑战自我、乐于奉献、勇于承担，当一部分员工起到了带头作用时，企业便能形成积极的风气和良好的文化氛围。这种积极健康的环境可以影响到每一个员工更好地约束自我，向榜样学习。这种环境氛围的软约束比规章制度更有效，是对员工心理的冲击，有利于员工从内心认可工作认可企业，从而自主的规范要求自我。
3.强化作用。强化分为正强化和负强化。精神激励主要起到正强化作用，通过激励有利于保持员工的积极的行为并使之发扬光大。在鼓励先进的同时，也为其他员工提供了努力的标杆，有助于其他员工自我评价以纠正不良行为。
三、精神激励主要方法在企业人力资源管理中的运用
1.参与激励。实践研究表明员工有参与企业管理的要求和愿望，当员工以主人公的身份参与企业管理，就会勇于奉献，敢于承担责任，更容易认同企业产生归属感。首先倾听员工心声，可以向员工征询意见，开展热线活动，建立领导邮箱，等等。其次在制定相关政策规章制度时，要征求员工意见，开展座谈会，让员工感受到自己是企业的主人公，也参与了企业的管理。
2.情感激励。企业和员工是雇佣关系，但仅仅靠物质激励是不够的，人都是有感情的，适时需要情感激励。企业可以在员工生日的时候表达关心，送鲜花蛋糕。企业领导可以每隔一段时间下基层，关心员工生活，与员工一同进餐，等等。当员工体会到来自企业领导的重视和关心时就会更加热爱企业，认同企业。
3.荣誉激励。荣誉是组织对员工工作的肯定，员工有被肯定以及受尊重的需要，当企业授予员工某项荣誉时，员工会得到一定的满足，以后会再接再厉努力工作。企业应当给予优秀员工一定的荣誉奖励，例如，“XX标兵”、“先进工作者”、“销售冠军”、“企业之星”等。给予个人荣誉的同时还要对优秀团队进行表彰，以培养员工的集体荣誉感和团队精神。
4.榜样激励。榜样是员工模仿和学习的对象，我们常说榜样的力量是无穷的，树立榜样能够引导人们的行为。企业要善于发现员工中的先进典型，加以培养宣传，让其起到榜样作用。树立如王进喜，郭明义等榜样模范人物。
四、企业运用精神激励时应注意的问题
1.组织目标和个人目标相结合。激励的存在是为了鼓励员工向实现组织目标的方向做出努力，目标的设置必须符合组织目标，否则个体行为将偏离组织期望。与此同时目标设置还应当满足职工的个人需要，否则达不到理想的激励效果。只有将组织目标和个人目标相结合才能有效激励员工。
2.激励的方法要考虑员工的特点及个性。不同特点的员工有不同的需求，应根据员工情况的不同采取相应的精神激励。有些员工期望参与企业管理以实现自身价值，有些员工希望得到企业的关心与重视，有些员工希望能赢得荣誉尊重，因此需要根据不同对象、不同情况，有针对性地选择精神激励方法。
3.精神激励要与物质激励相结合。物质激励与精神激励相辅相成，它们是对个体物质需求和精神需求的不同满足。物质激励是基础，精神激励是根本，二者缺一不可。迷信物质激励将导致拜金主义，迷信精神激励又会导致精神万能论]，因此只有物质激励与精神激励相结合才能达到理想的效果。
精神激励是长期的、动态的，企业在开展员工精神激励工作的过程中，要不断地总结自身经验，挖掘员工的潜力，增强企业的内部凝聚力和外部竞争力。
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