贾丽飞
摘 要：在经济生活中，快递产业是维持市场稳定运营、促进企业不断发展壮大的重要媒介与基础。通过物流运输的形式将货物进行跨时间和空间的转移，从而将企业与消费者有机地联系起来，建立起有机的产业链模式。在网络信息技术日益发展壮大的时代背景下，电子商务参与快递产业具有其自身独有的特点与优势。本文拟通过简要介绍电子商务快递产业链模式的发展现状与特点，对其关联性进行一定的深入探讨和研究。
关键词：电子商务;快递;产业链模式
随着经济的迅速发展与科学技术的不断革新进步，网络经济时代已经悄然来临。快递是网络经济活动中的不可或缺的组成部分，企业与消费者进行电子虚拟交易时，必须以快递作为媒介将二者之间的经济关系确定起来。电商企业只有借助与快递业务，才能不断壮大自身的发展规模，借由这一平台拓展更高层次的消费市场和消费领域。电子商务则是网络经济活动中另一重要组成部分，有效的电子商务活动能够促使电商企业进行及时的产业结构转型升级，从而不断适应新时代市场经济发展的要求。电子商务与快递业务相结合所形成的快递产业链模式，既是对当前企业营销模式的创新发展，也满足了电商企业提高市场竞争力的内在要求，是新时代应当着力探索与研究的新型发展模式。
一、电子商务快递产业链模式的特点
电子商务快递产业链发展模式的主要特点包括以下几个方面。首先是交易的复杂性。由于快递产业链中所涉及到的快递信息包括企业的基本信息、货物信息、物流信息、消费者的基本信息等多方面的交易信息，这也就直接造成了电子商务快递物流中信息疏导与整合的难度较大的问题。当产业链中的某个环节针对物流信息提出了新的要求，整个产业链的信息都需要进行全面性的调整，而这就也进一步地提高了交易的困难程度。其次是交易信息的可编码程度。由于数据信息经由信息处理技术后可编码，快递运输活动中交易双方就不用针对交易进行专业性的投资，而是直接进行二者之间的信息交流与传递[1]。这就要求企业应当采用相应的措施，极可能地提高信息的可编码程度，从而有效降低信息交易的复杂性，从而确保交易双方在交易过程中信息传递的及时与准确。
二、电子商务快递产业链模式与关联研究
1.电子商务快递产业链模式
电子商务快递产业链的运营模式具体来说，从快递的过程上，包括下单、收件、分拣、运输与派件五个部分。其中派件既可以采用普通的上门服务或者限时送达，同时也能够采用顾客自取以及智能投递的方式;从电子商务与快递公司之前的关系看来，电子商务公司与快递物流公司之间存在的是供应链协同的关系，而快递物流公司与客户之间存在的是投递服务协同的关系。从这两层关系看来，首先电商企业与快递企业之间应当着力加强互相的合作与交流，在实现业务协同的基础上为客户提供更加高质量的服务，这就既要求电子商务公司提高自神资源与信息的合理分配能力，又要求快递公司提高完善负责交易活动的能力;其次，由于在电子销售过程中，货物的种类繁多，运输方式与运输难度各有差异，同时由于快递公司水平的参差不齐，货物配送的速度与网络实际监控的频率也不尽相同，因而顾客对产品与快递活动的满意程度也就因人而异。这就要求快递企业应当更具供应商运营能力的高低进行不同的业务处理。具体来说包括关系型和科层式两种处理方法，关系型处理方法指的是运营能力较低的供应商通过互相合作与联合的方式，将产品信息与物流要求进行统一规划整合，以提高自身运营能力;科层式处理方式即指运营能力较大的大型供应商通过对内部信息处理流程进行细分优化，从而提高每一环节和流程的工作效率，有效降低运营成本。
2.电子商务物流标准化
电子商务快递产业链发展过程中要做到电子商务物流标准化，就应当从行业细分标准化与物流包装规范化两个方面着手。行业细分标准化指的是由于当前在电子商务交易活动中所交易的商品千变万化，各有差异，这就要求快递企业针对这些种类繁多的产品进行行业细分。目前经过长时间的研究和摸索，快递企业的行业细分标准主要有两点，一个是以电商企业的销售货物进行不同区分，不同的企业销售的产品种类不同，其行业的标准规范也不同，另一个是针对产品的尺寸大小进行区分，不同的货物有不同的配送要求。随着电子商贸活动的进一步发展深化，快递企业还应当在实践活动中不断探索与创新出新的行业细分准则，以优化管理[2]。物流包装规范化是针对当前在电子商贸产品物流包装所出现的问题所提出的解决措施。由于不同的公司对产品有不同的包装方式与包装习惯，包装的材质与结实度也不尽相同，这就要求电商企业与快递公司应当积极协商交流，一方面既保证合理的包装规范，确保货物的完好;另一方面可适当提高货物的包装水平和规格，以满足消费者的心理需求，提高消费者对产品和物流服务的满意度和认可度。
三、结语
综上所述，电子商务与快递产业是网络经济时代中不可或缺、相辅相成的重要组成部分，在现代经济活动中只有不断探索研究电子商务快递产业链的发展新模式及其关系性，才能真正推动电子商务贸易活动的发展进程。
参考文献：
[1]孙晓燕.我国电子商务企业自建物流现状及对策——基于企业边界视角[J].中国流通经济，2012，4（08）：69-70.
[2]周习.全球价值链治理模式的比较分析[J].上海商学院学报，2011，1（02）：55-56.
