企业危机管理策略

来源:商场现代化 ·2018年07月20日 09:23

赵惠敏

摘 要:市场经济的不断推进,企业也面临着越来越多的问题。这是企业对内部管理也有了一定的改变,现代企业的内部管理重点是企业正常运营管理和企业危机管理。本文针对企业目前面临的几大危机进行分析研究,从静态和动态两个方面提出了我国企业应对危机的对策,希望对企业以后的发展有所帮助。

关键词:企业危机;危机管理对策;有所帮助

随着中国进入世贸组织,给中国的企业带来巨大的改变,它一方面改变了企业原来的运营规则,另一方面也让企业面临着巨大的生存压力和市场风险。很多企业内部的组织结构和管理理念正面临着前所未有的挑战。在今天这样一个日益激烈的市场竞争的环境下,企业内部时时刻刻被危机环绕着,一些实力非常强的企业,如果不能及时有效的处理遇到的危机,就可能会跨掉,现代的企业也非常重视对危机的处理。

一、企业危机的现状简述

现阶段,企业主要面临以下几个方面的危机:

1.企业有着产品和价格的危机

一般情况下,产品的危机主要发生在规模比较小的企业,主要由于这一类的企业他们对内部产品的研发、营销和推广方面下的功夫不够,投资的力度也不够。这就会出现一家企业开发大家共用的现象产生。在这种情况下,产品的质量和价格都得不到保障,导致企业产品出现危机。

企业的价格危机主要有内部环境和外部环境导致的,外部环境是政府的调控手段、市场上的竞争对手以及一些低价策略。内部环境是指企业受自身条件、实力和规模的限制,会让产品的价格居高不下。在产品定价方面,企业如果低估了竞争对手的能力又或者高估了消费者的接受能力,这会使得产品严重滞销,企业的市场占有率下降。近年来,很多的企业在市场竞争中恶意压价,会导致企业陷入价格危机。

2.企业有着人才和信用的危机

最近几年,很多的企业有着信用方面的危机,比如:超范围经营,非法、变相转让许可证等。而企业的人才危机主要是指由于某种原因,掌握企业核心机密的人员以及营销方面的经营不断的流失,这给企业的经营活动带来了不便。

二、我国企业危机管理策略

上述我们叙述了我国企业面临的各种危机,这就要求企业的内部管理人员,不仅要有一定的竞争意识,还要有危机意识。我们企业内部的管理者,只要把危机意识和风险意识融入到日常工作中去,才能从容的面对企业随时面临的危机,为企业赢得一定的生存机会和空间。我们从两个方面阐述我国企业危机管理策略:

1.企业危机静态管理策略

企业危机静态管理策略主要是指在企业内部组织结构保持不变的前提下,采用一定的措施和手段来面对企业的危机。这样的手段主要有:深化危机教育、增强危机意识和危机总结。

在激烈的市场竞争中,企业会随时都面临着风险和危机,因此,企业内部的管理者要培养员工的危机意识以及发生危机时的随机应变能力。比如说:全球著名企业微软公司就对员工提出了“微软公司距离破产只有十个月”,的口号,国内的小天鹅公司在企业内部实行末日管理。他们这样做的目的就是培养员工的危机意识,企业内部还要成立关于处理危机的相关部门,随时观察企业经营中的宏观和微观方面的变化,尽企业最大的努力,把危机扼杀在摇篮里。

一般企业在遇到危机时会有几个方面的征兆:在企业管理方面主要表现在:领导猜疑心强,不信任部下,并且有点固执己见,这让员工无法发挥工作能力。在企业经营策略方面主要表现在:由于企业运营计划不周全,导致企业在市场发生变化或者是市场政策有所调整时没有应变的能力。在企业经营管理的环境方面主要是:市场变化、出现竞争对手以及市场价格没有调控好。在企业内部经营管理方面表现在:企业员工上班消极、不遵守公司的规章制度。在企业财务管理方面表现在:企业的过度负债以及技术设备的不及时更新。

对企业的危机总结是企业危机管理策略的最后一步,不能忽略。对企业危机的总结分为三个步骤:第一步就是调查,主要是调查危机发生的原因和处理危机的措施。第二就是评价,主要是评价企业的危机的管理工作,同时也包括企业在对危机的预警信息中的决策和处理的评价。之后,要详细的写出企业在危机管理工作中存在的各种问题。第三就是总结,主要是对企业在危机管理中存在的各种问题进行总结,并提出一定的改进措施。

如果国内的每个企业都能强化危机意识,充分落实好企业的危机管理策略,就能够最大程度上避免危机的发生,从危机中找到企业发展的机会,争取迅速恢复企业生产。

2.企业危机动态管理策略

企业危机的动态管理策略主要是指企业的内部组织结构发生一定的变化或者形式不稳定而采取的一种应对危机的方法。企业危机的影响大多都是行业性的,也就是说,一个企业发生危机有可能迅速扩散和蔓延到其他企业。因此,应对和处理危机要结合行业的力量,也即是和同行业的企业合作。

企业实施危机的动态管理策略的具体措施就是建立一个虚拟的机构,这个虚拟机构的目的就是为了把握市场机遇,及时的向市场提供产品或服务,通过结合多数企业的资源而组建的动态组织,这个组织是根据市场机遇而组建和解散的。

当前这种虚拟机构主要应用到三个领域:第一个领域是两个企业相结合组建的虚拟企业,比如美国宾州的灵捷网公司;第二个领域是政府进行的行政管理,比如美国政府的新经济委员会;第三个领域是企业的技术社区方面,比如硅谷的技术社区网络。

企业在内部实施危机管理策略时,组建虚拟的机构组织是一个必然的方向和趋势,主要是由于虚拟机构可以让其中的大多企业同舟共济,共同承担发生的危机。一旦虚拟机构中的其中一个企业发生危机,机构中的其他企业就要”一方有难,八方支援”,使企业摆脱危机,走出困境。

三、结束语

总而言之,现阶段我们国家的企业存在一定的不稳定性,内部结构也显得比较脆弱,这就让企业会随时发生危机,而怎样更好地对危机进行管理现代企业面临的一个重要难题,我们都知道,危机就是危险和机会的意思,也就是说危机总是和机遇并存的,而如何发现和寻找这个潜在的机会,就是我们企业实施危机管理的主要目的,怎么把危机转化为机会,是危机管理的最高境界,这也是目前企业面临的一个挑战。

参考文献:

[1]邹淑珍.企业如何建立危机预警系统[J].职业时空,2009,14:67-68.

[2]张云波,武振业.虚拟企业的生命周期理论及其管理要点[J].科技进步与对策,2011,5

2008~2017 家电新闻网 Inc. All rights reserved.