什么是新零售?

来源:头条 ·2018年06月22日 07:07

最近阿里巴巴一直在说新零售,我们要怎么样才能抓住机会?不想一直打工。

“新零售”这个概念最近很火、很时髦,这个词是阿里巴巴马云在2016年10月的阿里云栖大会上第一次提出的,“未来的十年,二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。不得不服马爸爸,他提出的概念能给整个行业带来影响。新零售是什么?按照定义,是企业以互联网为依托,运用大数据、人工智能等技术,对商品生产、流通和销售过程升级改造,重塑业态结构和生态圈,并对线上、线下和现代物流进行深度融合的零售新模式。

不好理解?一句话:大数据+线上+线下+物流≈新零售。这几年,由于电商的迅猛发展,网购越来越火,传统的实体卖场已经在经历寒冬,而与此同时,纯电商的日子也不好过,由于先天的短板,线上购物体验始终不及线下,要在网上买“正品行货”还需要擦亮双眼才行。所以,线上线下的深入融合成为大势所趋,而随着大数据、人工智能等技术的发展,线上线下的融合有了更大的想象空间。

实际上,新零售也不是什么“新事物”,比如苏宁云商一直就强调线上线下融合,2013年提出的“线上线下同款同价”曾经引起行业的广泛关注。苏宁的提法是“智慧零售”,苏宁董事长张近东在今年两会期间提出,为要“运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。”

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新零售三个关键词,触达,融合,反馈。

一切商业创新都基于信息的流转效率,在过去很长一段时间里,都认为电商会革了传统零售业的命,十年过去了,从最早的一味唱衰传统零售,到开始新零售变更的篇章。电商的初期红利期已经结束,已经将可以或认同电商模式的个人,产品,品类,行业刷了个遍,电商获客成本越来越高。

反之来看传统零售业,在电商的冲击下一大批固步自封的传统业态被踢出商业社会。一直不可否认的是传统零售行业有着电商无法比拟的真实体验式消费快感。

新零售是打通从知到达,从对立到融合,从使用到反馈的整条产业链升级。

利用互联网和移动互联网的快速传播特性让用户更快的知晓产品,利用零售业态的直观感受迅速触达用户,这是新零售的第一个变化。相对于传统零售模式用户来到店铺被动接收被推介产品,新零售完成了早期触达所需要的快速特性。用户将更有目性的主动进入线下零售业态去体验,而不是被动接收不对等的信息。

通过线上线下相辅相成的推介,体验,购买,反馈的一整套流程,改变了以前从品牌到大区分销商>零售分销商>零售点 完全割裂的无参与式体验。及时的销售反馈通道让终端零售影响产品决策。将整个产业链通过数据融合的方式倒推回来,让服务提供方(产品提供方) ,中间商,最终用户都获得体验,销量,品牌的提升。

新零售并不新,而在于借助更有效的信息流转方式,提升用户幸福感。完成从一对多,到多对一的消费生态闭环。

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