利用精益创业从失败中学习
蓝草
2015年9月，生活在四川成都的理发师许丽去超市购物时，发现超市出口处有一家人气很高的“十元快剪”店，好奇心强的她决定进去看看。理发店里客人不少，但大多是男性，很少有像她这样的长发女性。理发师忙中偷闲看了她一眼，微笑着说：“欢迎光临。本店不吹不洗不烫不染，如果需要理发，请耐心等候十分钟哦！”
只见理发师手脚麻利，四分钟就理了个平头。轮到许丽，也只用了八分钟。许丽在一家大型理发店工作多年，早想创业，却苦于投资成本高，一直没敢轻易尝试。这次，她决定背水一战。
有了打算后，许丽迅速辞职。10月，许丽在市区一家大型地下购物超市旁租了一个几平方米的店面。借着超市的人气，许丽的快剪店开业后，生意还不错。
为了招揽更多顾客，许丽还推出“纯理发”的理念，即在理发过程中不向客人推销产品，不要求他们办卡，甚至不会跟客人闲聊而耽误时间，一切向“只需十分钟，把属于您的时间还给您”这个口号看齐。除此以外，许丽还在店内设置上下足功夫，她没有设置前台，也没安排助理、导购员，只在门口放置了一台自动售号机。客人在机子上付款后，将获得一张排队号，按照排队号顺序享受理发服务。
一天，一名看起来十分时尚的短发女子進店，许丽善意提醒：“我们这儿是快剪店，只剪不洗。”那名女子说：“嗯，我知道。我是临时想修剪头发，实在赶时间。”许丽笑了笑：“我们这里是很快，耐心等几分钟就好。”可是，当女子拿着排队号坐在镜子前时，却有点犹豫：“你们剪得这么快，会不会太潦草了？我只是稍微修剪刘海就好。”许丽没有生气，反而耐心解释：“快剪可不等于低质量哦，我们只是没有比较占时间的服务功能。”几分钟后，许丽收起剪刀，那名女子在镜子前端详了几秒钟，露出如释重负的微笑：“还行，剪得不错啊！”
因为诚信经营、快捷高效，许丽的店颇受欢迎。每到周末，客流量还会加大。营业两个月后，许丽算了一笔账。她的店平均一天接待三四十位客人，每月除去房租水电约5000元，能净赚5000元。快剪店可观的收入，让许丽萌生了开分店的想法。
2017年5月，许丽用较高的价格租下了隔壁店面。经过一番装修，原来的店面扩大到30多平方米，许丽还专门雇了两名理发师。一天，一名女顾客理完发后很不高兴，说新理发师的技术太差。无奈之下，许丽除了答应给她免单之外，又重新为她修剪一番。
女顾客怏怏不乐地走后，许丽想，女顾客之所以感到不满，一方面是她们的水平确实不够，另一方面也是因为“快剪”给大家带来“质量差”的心理反应。为此，她专门高价请了一位当地小有名气的理发师驻店传授技艺。虽然理发师只驻店培训一个月，却让大家的技术得以提高，还给理发店带来了很好的口碑。渐渐地，理发店得到了大家认可，回头客也越来越多。
9月，尝到了甜头的许丽，决定再次扩张“事业版图”，打响“快时尚”美发品牌，于是开了两家分店。2018年3月初，因刚过完新年，理发店有些冷清，但许丽一点儿也不着急：“春暖花开的季节是理发店的黄金期呢，看吧，过不了多久，我们就会忙得不可开交。”
