腾讯为什么强力推荐QQ用户转Tim?

来源:头条 ·2018年05月22日 12:15

QQ上处处都是Tim的广告,甚至升级QQ都写的推荐升级到Tim,与Tim在线的好友聊天,其界面都不是自己的主题,而是Tim的背景。 Tim定位是办公,并不适合更多QQ用户使用,QQ功能与花样更多,甚至VIP还在。我认为腾讯不可能放肆QQ,难道腾讯在大海捞针吗?是拿Tim挑战微信吗?先推荐你使用,留不住了你还是会转为QQ。

QQ其实是很多80后不可替代的一部分珍贵回忆,然而现在真正在使用QQ的是95后居多。虽然很多80后还是会习惯性把QQ在电脑上挂起来,或者手机上也的登陆状态,却基本不会再像以前那样使用QQ聊天,和朋友互动。挂QQ对很多人来说只是一种习惯。大部分以前用QQ聊天的80后都开始使用微信来社交和联系了。

但是微信在办公方面却并不好用。特别是文件传输方面,很多人还是喜欢使用QQ来传。其实这就为QQ转Tim奠定了用户基础。随着企业移动化办公程度越来越高,无论是QQ还是微信其实都无法满足专业的办公需要。

而阿里有一款钉钉,现在身边不少小型互联网公司都在使用。从办公室的专业度方面,无论是微信还是QQ都和钉钉存在一定差距。所以TIM应该就是腾讯用来和钉钉争夺企业市场的武器,是一款针对钉钉的防御性产品。

对于腾讯公司来说,有了TIM,不仅在企业用户市场得到拓展,还能把闲置了QQ的70后、80后重新争夺回来。这样QQ、TIM和微信就可以针对不用用户和场景做更加精细化的运营。QQ定位于年轻人的社交平台,内容多种多样,偏重娱乐性;微信是成年人的即时通讯软件,注重通讯和信息分享;TIM是办公平台,工作上的沟通和文件传输都在上面完成,把工作和生活圈子作出区分。

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腾讯之所以强力推荐QQ用户转Tim,其实用意非常明显,当然这些原因都是基于腾讯战略的调整而来的。

QQ实在是“太全了”,以至于“重”得有点复杂

QQ功能很全,这也是为什么这几年QQ的年轻用户反而比微信要多很多的原因。但这也有很大的弊端,QQ本身功能上比微信还全,功能生态更复杂,QQ+QQ空间更是显得异常庞大,这对于年轻人用户自然是好事,年轻人接触到互联网产品较多,学习能力接受能力较强,所以功能较全的QQ用户更加喜欢。

但微信不一样,微信功能上更加简单易用,极大的降低了用户使用上的学习成本。这一点对于年纪较大的老年用户,或者学习能力更弱的用户,自然是不二选择。除此之外其实不光是QQ,就算是微信,很多功能其实用户并不会使用,或者使用频次极其低,less is more,这是逐渐会占据主流的产品原则。Tim就是简化版的QQ,功能聚焦更加核心,这样有利于吸引更多的因为门槛而没有使用QQ的用户到Tim上来。

战略上区分,有内部竞争也要减少内耗、清晰定位

很显然,手握两款社交产品,有一定的内耗,虽然腾讯一直提倡内部竞争,但是是合理范围内的健康竞争,在保持适度的健康竞争范围内,也应该减少内部竞争,避免不必要的内部资源消耗。

Tim的轻量化,可以帮助腾讯之后将QQ的重心切换到企业级市场,阿里没把来往做起来,但却把钉钉做起来了,强势进入企业级市场,并成为企业办公领域的龙头老大。很显然,腾讯明白,企业级市场是块大蛋糕,这样腾讯就可以明显的做出战略区分,那就是QQ的Tim版本定位企业办公,而微信定位为日常生活。

QQ的用户基础可以让Tim更轻松的切入办公领域

腾讯曾做出过多次的企业领域试水,但每一次都表现不是很好,企业QQ和企业微信都是腾讯做出过的尝试,但效果都不很好,这一点当然和企业文化有关。阿里电商出身,阿里的那群销售天天跟各种企业打交道,所以阿里的B端的产品做得很好,而腾讯则是长期都是擅长做C端的产品,B端的产品做得相对较差,可以说是基因问题。但是企业级市场这块蛋糕,腾讯不可能不眼红,毕竟让企业掏钱比让个人用户掏钱要来得容易得多。

QQ强大的用户基础,则正好是做用户场景切换的最好前提,任何产品本身就有不定期的版本更新,Tim的推进给用户的感觉更像是一次大版本的产品更新,用户转移成本减少,也不会增加新产品的负担,能够更好的平滑过度,并且基本不会引起用户误解。

所以,总体来说,一方面确实因为QQ太重了,需要做一些减法,摒弃掉一些不常用的功能,也可以减少企业在更多功能方面的研发投入;其次可以更好的区分QQ和微信的产品定位,微信定位为C端日常生活应用,而QQ像企业级市场平滑过度,借助QQ本身的用户基础,让用户的感觉就像是一次大的版本升级,定位更加精准的划分,在保持微信QQ的竞争力的同时,也能够最大限度地降低内部竞争的损耗。

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