谁做过试睡员,说一下你的感受
酒店住住,拿上万月薪,许多人羡慕试睡员这个职业 美女做了半年试睡员直喊累 有一次她6天跑了三四十家酒店,才选中一家卧底 为了多试睡几个房间,她还要找借口骗酒店 日前,山东某酒店在全球范围内招募试睡员,试睡员要潜入全国各大饭店、经济型酒店、青年旅社,以普通顾客身份进行体验。这个看上去轻松的高薪工作,引来了网友关注,很多网友认为不过是酒店宣传手段,也有网友认为这个职业蛮好的。 酒店试睡员真的是既轻松又挣得多吗?曾在下沙就读浙江理工大学、做过半年酒店试睡员的女孩,来讲讲她的试睡员经历。 小于,26岁,舟山人2010年7月开始做酒店试睡员,除了进行试睡体验,她还要同时在博客上发布图文并茂的点评。如今,已不做试睡员的她,一住进酒店,还是习惯性地写出对酒店的评测,可见试睡员经历对她的影响。 “世上没有完美的酒店,但有接近完美的酒店服务。”这是这个曾经的职业试睡员的最大感悟。 她的愿望是工作像旅游 于是勇猛冲入试睡员行列 谈起试睡员经历,小于显得特别开心,“一直以来,我的愿望就是上班不用打卡、住遍各地酒店、旅游就是工作,而试睡员工作恰恰符合我的所有要求,而且月薪过万。” 最后,小于凭借稳定的实力和超高的人气,在网友票选中一路领先,顺利晋级,获得职位。“因为真的很喜欢这个职业,所以我当时发动了所有朋友,人气票数均来自朋友的支持。”。 两天里飞三个城市 进酒店要量马桶座高度 接下来,正如她意,上下班不用打卡,住各地酒店,拿着万元月薪。但是,半年里她有一百多天睡在各地的知名酒店里,所以工作其实并不轻松。乐宇略说,有时候忙起来,两天里要飞三个城市,白天基本都在飞机上度过,另外,进酒店试睡,还有一套严格而完备的工作流程。 那么酒店试睡员到底要做些什么工作?小于说:试睡员=记者+酒店咨询师+行业分析师+评论家。 “在外界看来,试睡员这份工作光鲜又舒适。但是,要想得到一份让人满意的试睡报告,你必须付出辛劳与智慧,细节往往决定成败。” “公司规定了每月10家酒店的试睡任务,即便按规定3天一家,行程也是满满当当的。”小于苦笑说,她每个月基本能达到20多家酒店试睡,超额完成任务。 “每个人对酒店的详细需求都不一样”,小于说,“除了大家普遍关注的网速、房间整洁和是否有人打扰,女人最想了解酒店的安全管理、吹风机、床舒适度、周围环境,男人最想了解的是早餐情况、房间视野,出行交通、健身房。” 她工作的第一步是实地考察,然后向公司的酒店产品组递交住宿报告,审核通过后开始试睡。 第二步,进了酒店房间,先拍摄一段DV和照片,开始关键的试睡环节,即对酒店服务质量进行考量。要考察的内容包括房间的清洁度、通风情况、床的舒适度、淋浴设备状况、安全性等细节,同时结合这家酒店的主题。一些随身带的工具就派上用场了,她会用卷尺量量床的大小,用湿度温度仪测量空调开启后多久达到设定温度以及浴缸的水温。 “房间中比较重要的地方是洗手间,必须特别注意。我会量马桶的座高,摸摸置物架,试试水龙头,还要推一推淋浴房的门。”乐宇略说,马桶座如果偏高,那么个矮的女士使用时要踮起脚尖,置物架的不锈钢折角在拿毛巾时易伤手,最好是圆角。 各种风格的酒店,商务型、艺术型、时尚型或青年旅社,她都要试睡。当然,入住不同风格的酒店,要有不同的顾客身份,她得相应变化个人形象。 为了多看多拍几种房型,小于有时会找借口对酒店说,还有朋友要来住,她先看看房间,或者觉得房间不舒服,要换个房间。 她还会在酒店大厅里随机访问客人,问一些商务中心和健身房的情况。 每次试睡要写两千字点评 她还配上自己手绘的酒店图 “这还没结束呢。试睡完成后,还有其他环节,写一篇2000字的评论,包括摘要以及服务、价格、交通、客房、餐饮、卫浴等8项点评,还得制作好5分钟长的视频,要有讲解。接着,是在博客和微博上和网友互动。” 学设计出身的小于,还会为试睡报告配上色彩鲜明的酒店手绘图。她利用专业优势画下酒店里给她印象深刻的地方,其中流露着这个女子的才情。这,也形成了她酒店点评中的独特风格。 “这万元月薪,其实赚得很不轻松。”小于笑着说。
最近几年新出现了一个比较吃香的职业叫酒店试睡员,听上去很美的名字,似乎躺着就能赚钱,还能去各地的酒店体验一番,豪华的、情景式的,很吸引人。很多招聘网站也打出诱人广告:月薪万元招“酒店试睡员”。
“酒店试睡员”到底是干嘛的?要做些什么事情,难道躺在床上摆个姿势睡睡就了事吗?一般应聘的话需要些什么条件?他们待遇怎么样?
"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。
这是企业招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”:工作人员每个月最高月薪可以拿到1万元,基本工作就是试睡酒店,体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,然后撰写住店报告。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片等。
工作内容
试睡员的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店,最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这些都是需要细致和耐心。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。
不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。
在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。
酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说,上传了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。
入职门槛
年满18周岁,性别不限。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力,思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题,与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。要常上网联系酒店、客栈,工作不固定。