用了1年多长宽，终于受不了了，也就上一下网页，看一下视频可以用，打游戏基本不用考虑，断线卡延迟瞬间让人爆炸，连上WIFI连苹果商城都打不开，给客服打电话反馈了十多次，才有一次长宽维修人员的回访，然并卵，并不解决问题，还是巨卡断网问题不断。我想问一下其他地方的长宽也是这样么？
给大家解释一下
鹏博士（长城宽带）用的骨干网是中信集团旗下的“奔腾一号”。
就好比电信用自己的“CinaNet”（中国公用计算机互联网）；联通用自己的UNINET和CNCNET（原网通旗下）。
单从骨干网来看，质量好坏都是一样的。一条光缆+两头终端设备。不存在网速慢、经常断。举例：中信集团、华夏银行等都是用的这条骨干网。（一般政府、军事、金融行业都是点对点自己内部使用。不与公网相连。）从这里看可以说明这条骨干网没什么大问题。
本人从总结了2点导致诸位所说的问题来源。
1.公网带宽限制
对外销售的50M产品指的是自己奔腾一号骨干网内的带宽。也就是说你上网下载、浏览的东西在这条骨干网上才会有这个速度，这一点使用中确实也是很达标的。但如果你浏览的网站服务器出口没用长城宽带的网、或者长城宽带的云服务器里没有你想要浏览的东西。那么这个时候就会走”公网“。举个例子：从A到C中间只有长宽网络的话，网速肯定没问题，但从A不能直接到B。那就先会途径联通/电信的网络到B然后再到C。这也就是大家说的买联通电信带宽的现象。往往你觉得网速慢就是这一段路出现了问题，比如说运营商带宽给的不达标或者设备问题之类的。但就现在来看公网带宽都给的足足的，还有现在有个计划是TOP10000.鹏博士把访问量前一万的网站都纳入到自己的云服务器。这样以后访问这些网站只走奔腾一号这一个骨干网。不会再绕道联通电信了。
2.城网/机房/小区线路问题
骨干网只是全国的一个构架、要具体从自家到骨干网上首先得经过一条网线到楼道的机箱、然后到附近的机房、最后汇聚机房上骨干网。如果这段网络出问题就会导致断网、常见的现象有：竞争对手破坏。鹏博士比较可悲的是民营宽带。他跟联通电信比不了。如果你敢剪断联通电信的网线、光缆、偷走人家机箱里的ONU设备。公安局分分钟饶不了你。但如果你剪断鹏博士的光缆，剪短也就剪短了。只要不被他们现场逮到基本没啥事。所以经常会遭到竞争对手的破坏。
上面这种情况用户避免不了、但下面这个情况就是用户可以避免的。
鹏博士的销售和联通电信不一样。他们销售人员有销售提成所以往往为了收上来你的费用，即使你家没有覆盖、他们也会采取飞线给你安装好的。为了销售！这种情况就是对用户不负责任了。鹏博士光纤不假。但这个光纤只到楼道的机箱里。从机箱到你家这段距离走的是普通网线。二三十米都没什么影响。但如果你家附近没有机箱需要飞线七八十米以后质量就明显下降了（50兆的可能也就只有30兆左右）。当然现在很多业绩做的好的分公司都禁止飞线开始追求服务质量。小公司目前还是处于只要你交钱我就给你装这个楼没覆盖我就从另一个楼里给你扯一根线过来。这种情况作为用户你就要根据你的实际情况去决定是否接受了、如果你接受了就不要再抱怨了。现在也有很多新开通的社区开始光入户。就像联通电信一样光纤到家在你家装一个光猫来解决这些问题。
总之，鹏博士作为民营宽带（前身是中信网络，属国企，后被收购）目前来说还是很不错的。价格低、带宽高、绝大部分用户体验还是很满意的。极个别上述情况也是有的。如果能处理好这些问题。对普通百姓来说基本也算是很不错的实惠了。
展开全部说到长城宽带，小编长这么大，还真没听过有人说他好，但还是有不少人会选择用他，可能还是因为便宜吧。不过用过的几乎都不敢再挑战自己的心理极限了吧，当然，还得看用户需求，如果只是看看电影，上上网，用这个还算是挺实惠，但如果玩游戏，那你千万别去坑队友了。下面汇总了一些网友们使用体验，分享下：
用户A：不好也不坏
都说长城宽带烂，我在上海用了五年长城宽带，感觉没有传说中的那么烂，但也绝对没有宣传中的那么好。
用过电信、移动、联通和长城的宽带，电信偏贵（如果没有活动的话，确实不平民），移动和联通、长城的价格都属于平民价，论覆盖，电信和移动的覆盖是最大的，在农村，也是用这两家的最多，论网速，电信确实快（三年前在乡下装的电信2M，网速不比现在用的移动20M慢，缺点是那时候乡下没有通光纤，网络不够稳定，经常掉线），移动还可以，至少现在用的移动20M是可以的，几年前用过联通，不知道别人的体验如何，我的感觉是天天掉线，很耽误我的工作，之所以在上海的住所用长城，一是便宜，安装的时候两年一千零八十，今年下半年续费时赶上活动，一年365元50M，网速方面，下载确实很快，但是看视频，特别是看足球、NBA直播的时候，会有卡顿。
对于网游玩家来说，长城不是一个好的选择。
每个地方的服务不一样，至少在上海这边长城的服务还可以，遇上问题能及时给你解决。
用户B：从设备部署情况，没法有好感
这是长城宽带的分线盒，线路像蜘蛛网一样。
再来看联通的分线盒。
再来看电信的分线盒。
从上面三家来看，网络好不好一眼就看出来了。一般一个光分盒，最多供应60户用户正常使用。如果再加上去网速就会大打折扣。看出长城宽带的分线盒是无限加装用户啊。
用户C:看电影还行，打游戏慎重
长城宽带就算了吧，我不吹不黑，说说实话。就我了解的来说，长城宽带长期租用电信和联通的带宽，就它所标的带宽来说。100兆是内网100兆，长城宽带就是一个全国的大内网，它把热门的资源缓存在自己服务器中，如果用户只是看看电影那些还行，一旦打游戏，需要外网直接玩完！而且现在电信已经不卖带宽给长城宽带了，他的外网全是联通线路，外网基本废了。特别是这两年移动宽带的崛起，一直以来的低价模式受到了巨大冲击，现在公司经营状况越来越差！！！建议想装长城宽带的朋友慎重！
用户D：便宜，但别打游戏
都让开，我家用长城宽带我先说。
确实便宜，我家5年100带宽一共2000块（活动）送大卖破鞋（盒子）一个。大家关心的速度问题 我们家3个人 2台电脑3部手机，1个ipad 。 正常够用。但是…我玩掉线城与三百万勇士只能单机，组队就爆卡。360测速都是内网所以基本都是11.1m 但是下载最多只到2m。不玩游戏可以用长城宽带。要稳定请用电信，我家穷用不起电信。所以我忍了。我在厦门，每个地区长城宽带都不一样所以请甚之。
如果不考虑稳定性长城还是有市场的毕竟便宜啊，但是长城又分城市的有的城市好有的城市渣渣。这个全看城市怎样，所以用之前一定自己去问问附近有没有人用长城宽带感觉怎样，我只能告诉你我这里厦门思明区这里对得起每年400块100M
用户E：内幕型
身为以前在长城宽带做过的我是最有发言权的吧。那个时候我叔刚好是hz地区总经理，所以我在这家公司上班。
前期为了开拓用户市场（基本都是电信，联通等，谁都没听说过这个宽带），基本是办3月送1月，办一年送7,8个月的。这也在最短时间累积了丰富的客户群体。接着事情来了。
因为公司服务器是租的！租的！租的！重要的事情说三遍，所以用过长城的朋友会发现你的账号总是提示异地登陆，这也是为啥老是卡的原因之一。
再者，以前用长城宽带你不用加速器优化一下，你别想玩游戏，看视频你得等上一段时间。不过现在好多了，打游戏基本是1到10ping左右。
我现在用的长城宽带还是自己拉的（包括我住的这带的光纤），因为公司处理问题速度慢，所以自己动手。
也就这些了（；￣ェ￣）
用户F：天天投诉型
长城宽带就是坑，我在深圳福田这，799一年，刚接1个月，网速还行吧，下载，看电视啥的都行，就是不能玩游戏，所以我很烦，每天打客服电话，他每次就是给我反应一下，我说退钱他说安装费299，什么乱七八糟要收600多，（799才用一个月）没办法，只能发工资了去接电信的，但是钱我都出了，不想给退，我只能一天一个客户电话了，反正我跑业务的不差那点电话费，已经坚持有几天了，天天投诉。
你有没有用过长城宽带，也说说你的体验吧。
