近日，外卖小哥的一条短信牵动了大家的心。杭州一位淘宝卖家点了一份外卖，但由于24小时的连轴工作，实在扛不住便睡着了。第二天清理短信时发现了一条外卖小哥的短信。
99随便语：“不容易干的行业”越来越多，面对社会规则的不合理，我们如何才能让外卖员不再成为，风箱里的老鼠。
雨夜凌晨四点钟奔波在路上的外卖员。
杭州萧山外卖员老闵，凌晨4点多送餐到地址，却怎么也打不通客户电话。在尝试了所有方法，徘徊许久后，老闵无奈发出下面这条短信，并把快餐放在客户门外，冒着大雨推着没电的电瓶车，步行6公里回家。
雨夜，骑行20余里，却联系不上客户。
此情此景，哪怕从未有过类似经历的人，也能体会到老闵内心里的绝望吧？
送外卖的真心不容易！在外卖行业越来越红火的今天，所有人都明白，外卖行业的兴旺，实际上建立在外卖员的超常付出。
全国不计其数外卖员所受的委屈，撑起了外卖行业的成功。
这种说法一点不夸张。因为，在商家，平台，客户三者面前，外卖员永远处于利益链条的最底端，他们不受委屈，谁去受委屈。
没办法啊！是个有手有脚的人就可以当外卖员，在与商家，平台，客户的力量对比上，外卖员虽然不可缺，但却是可以随意更换的，所以外卖员天生弱势。
好比当初刚刚开始搞市场经济。无数工厂建立起来，由于工厂是强势一方，有权决定工人去留，工人工资被压得很低，而且必须老实听话，受了委屈不敢反抗，否则的话，这名工人就会遭到辞退。
这就是环境造成的不合理。
工人与工厂老板之间，天生就是不平等的，若工人想要追求平等，等于找死。
外卖员的短信表达了什么意思？
1，委屈，属于外卖员的委屈。
作为一个最底层的外卖员，在这样的寒冷的冬夜里，为了赚取配送费，必须冒雨骑行20里，及时将订餐送到客户手里。
2，当外卖员联系不上客户，他甚至不敢直接抱怨！
老闵留下这条短信的目的，其一解释原因；其二当然也是抱怨。但即便是抱怨，老闵也只能说得比较婉转，这或许是想博得客户的同情，或许单纯是一种发泄。
老闵倒数第二句提到“你们最多一句不好意思的话语”，其中的”你们“二字，很好地解释了老闵的心境。
3，老闵其实不是说给一个客户，而是说给所有客户听。
老闵是代表所有外卖员，发出一句呐喊！我们过得不容易啊！
社会规则应当改改了。
如今不容易干的行业越来越多，外卖员只是一个典型而已。
究其原因，我们这个社会正处于剧烈转型期，很多规则是混乱的，甚至是缺失的。
比如有人提到外卖员的地位。据说到目前为止，全国干外卖这个行业的外卖员，美团，百度，饿了么三家大约280万人，其他外卖公司150万，私人餐馆200多万，以上合计不低于630万人。
630万！
这个数字真的不少了，虽然在全国总人口当中占比依然很小，但足足600余万的外卖骑手，已经让这个行业，正式成为一种职业。
但，外卖员甚至无法受到劳动法的保护！
他们有人交五险一金吗？可以领到当地最低工资吗？签了合法有效的劳动合同吗？加班加点怎么计算工资？在路上出了交通事故能算工伤吗？
类似的疑惑太多，但有一条很肯定，外卖员完全没法与其他绝大多数正式行业相比。
1，社会规则不完善，就应当去完善。比如说外卖员这种职业，由于事实上已经成为一种专门职业，就业人数达到数百万，再不通过立法明确规定，这个行业就没有前途。
2，通过压榨外卖员，取得快速膨胀的外卖行业，必须改变。
一个行业要发展，不可能以行业里某一环节的长期牺牲为代价。当外卖行业刚刚兴起的时候，外卖员作出牺牲不可避免，但当这个行业渐渐成熟，外卖平台完成最初的原始积累，平台就应当公平对待骑手。
假如骑手一直吃亏，现状得不到改变，外卖行业最终会完蛋！
当然了，改变外卖员现状，让外卖员变得有尊严，劳动有所保障，不仅是外卖平台一家的行为，更关键还有国家层面。
外卖员过得不容易，是由于规则的缺失。国家应当针对外卖行业里的不公平现象，制定出合理的法律法规，毕竟，所有的外卖员也是国家公民！
（本回答未能兼顾杭州萧山订餐客户关于此事的解释，仅评论外卖员职业。请谅解。）
展开全部彼此尊重！比钱更重要！我看到了暖心的一面。外卖员自食其力，无比辛苦，点外卖的也真心体谅，诚心道歉！让我们看到高素高品的两个人！！必须赞。
简单回顾下，一个发生在凌晨4点的外卖订单，杭州萧山的达人老闵到达送餐地址，却无论如何也联系不到顾客，为确保将外卖送到顾客手上，老闵在门外徘徊很久，电话联系不上的情况下，将餐盒放在顾客门口，发了三条提醒短信，而后冒着大雨推着没电的电瓶车步行6公里回家！！
最后的短信内容: 谢谢你，让我告别这一行。
无比心酸
强度极高！一天送几十上百，甚至破百都有。基本上连吃饭的时间都没有！很多时候还要跑到楼上楼下，电话基本上都在跑步过程中打出，就为了能让顾客吃上热饭。
风雨无阻！无论刮风下雨，还是酷暑大雪，外卖人员都不能停下自己的脚步。因为送一单才能拿一单的钱。为了赶时间，抢着红绿灯，追着大汽车！不是为了耍酷，而是为了能早点送达！生活的压力使然！
行会颇严！没有保险，没有保障。而工作强度又很大！差评扣钱，被投诉罚款，电话打到总部，真的完了！拼命的送餐，有时候也无法保障能否按时送到，距离，路况，已经将命拴在裤腰带上了。心酸。
问题所在！不是所有的迟到和损坏都是业务员的原因。有时候商家出货就出的慢了，有时候路上遭遇红绿灯不讲道理，很多很多……我们不能将所有的责任都转嫁给外卖员一人！这不公平！
希望大家能对外卖人员多一些理解，多一些体谅，多一些感恩。都是劳动者，谁不想舒舒服服的在办公室吹空调？
无比暖心
因为萧山的顾客，让人体会到了人间温暖。世上还是好人多，还是良善多。因为自己原因，导致外卖员电话没有被接到，风雨中徘徊很久！
你做了你应该做的，体现了你良好的素养。要为你点赞。因为你的原因，导致外卖员徘徊很久，而你的直接道歉，甚至要提供损失补偿费！加上“真心对不起”这五个字，这无比贵重的五个字都昭示了你给予别人“无价的尊重”！赞！
最后！
点了外卖，手机不要调成静音或者振动，因为我们浪费的几分钟，外卖员真的耗不起。让我们做些力所能及的事情支持他们的工作。
遇到迟到，损坏，即使肚子再饿，也多些体谅。他们不会无缘无故的迟到，也许拿快餐的时候就已经晚了。我们饿一会没事，但是对外卖员可能就是一天的工作打了水漂。
都是人，都是劳动者！
彼此尊重，互相关爱，让外卖员安安心心，开开心心的送外卖。
同意的顶！
