三、核心管控流程-医院绩效管理
遇鹏
【摘 要】随着医疗体制的不断深化改革，医疗行业的竞争越来越大，经济管理成为各个医院获得竞争力的重要法宝，因此经济管理流程的标准化成为人们关注的重点和热点。经济管理流程标准化需要以福利经济学、标准化管理等为指导，在考虑医院实际情况和病人需求的前提下，将医疗行为规范化和标准化。在此背景下，本文首先对医院开展经济管理流程标准化进行阐述，进而提出医院开展经济管理流程标准化的应对措施，为医院的经济管理工作提供参考。
【关键词】医院，经济管理，管理流程，标准化
医院经济管理的内容涉及多方面，如财务会计管理、成本管理，还有价格费用和绩效考核等。经济管理的内容较为宽泛，单单依靠一个科室或部门是完成不了的，需要各个部门之间的相互配合和合作，在一定程度上提高经济管理的工作效率。不同的医院业务类型不同，相应的经济管理流程的标准化也不尽相同，在开展和实施流程标准化前，医院的相关领导要对具体的流程内容进行详细的调查和分析，这样才能把握住重点内容，确保该项工作的顺利开展和实施。
一、 医院开展经济管理流程标准化的意义
随着医疗体制的改革深化，经济管理水平的高低直接影响医院的综合实力。而我国的大部分医院的经济管理工作不系统，对不同的科室或不同的业务类型没有实行标准化管理，导致各个科室之间的联系较少，重复工作、遗漏工作的现象经常发生，导致医院的工作效率低。要想改变这种现状，要根据不同的科室和业务类型进行针对性标准化管理，重视标准化建设的意义，确保医院经济管理流程更符合医院的要求。
标准化流程的开展和引用能够有效的衡量医疗行为的效率，衡量科室的效率，为患者提供更优质的服务打下坚实的基础，促使医院的医疗流程更规范和标准。再有，经济管理流程标准化对设置统一的绩效考核标准具有重大的意义，而且不同的科室之间具备可比性，保证绩效考核工作的科学性和客观性。医院开展经济管理流程标准化离不开各个科室的配合和帮助，有利于提高医护人员的团结精神，在一定程度上降低医疗成本，推动医院管理模式不断向现代模式转型和升级，有利于医院的长远、可持续发展。
二、医院开展经济管理流程标准化的应对措施
1.充分认识医院经济管理的标准化流程
若想确保经济管理流程标准化发挥其应有的作用和价值，首先要认识流程标准化的内容，再根据医院的具体实际情况制定独一无二的符合医院发展的标准化服务流程。为了确保经济管理工作体系更加完善，为节约成本和时间，可开发相应的代码，同时给予不同的参考值，推动经济管理流程标准化的迅速发展和进步。更不可忽视的是，理论研究工作对实际工作具有指导意义，采用现场调查和文献评阅两种方式来采集信息，提高信息整理的哦工作效率。同时，还可以利用科学方式来进行医院服务对象问卷调查工作，避免陷入到数字陷阱，坚持科学抽样方式，诸如，分层抽样、随机抽样等等，全面记录调查问卷中的有效信息，为问卷调查完整性以及真实性提供保障，提升医院经济管理有效性。调查问卷方式虽然比较简单，但实施的难度较大，所以选好正确的方式来调查服务对象是至关重要的。进而需要医院做进一步的分析和调查，汲取和结合专家给出的建议来标准化经济管理工作步骤和流程，提升对医院经济管理流程标准化开展的质量。
2.建立健全医院经济管理流程标准化体系
医院制定经济管理流程标准化开始前，要熟知各个科室或部门的特点和性质，根据科室的实际情况制度属于科室独一无二的组织结构，根据标准化流程的要求找出工作人员的数量，确保经济管理的各个环节能够相辅相成，对每个工作人员的职责和工作流程实施规范化的设置，很大程度上提高经济管理的工作效率。值得一提的是，医院还要制定相应的经济管理标准化的指标，以国家卫生部的相关的要求和指标作为前提，结合医院的自身经营和运营状况，科学合理的筛选和制定经济管理的指标，划分出管理工作的重点和非重点。在这里，医院要注意对比例和权重进行详细的区分和辨别，例如有的因素可能在经济管理流程标砖中的比例较高，但在整个研究工作中占有的权重可能相对较低，若不加以区别，很可能会造成指标选取的不精确，对整体的经济管理工作评估不确切，不利于医院领导作出进一步的指示。因此医院在开展经济管理标准化研究工作时要重点区分各个因素的权重和比例，把握标准化研究工作的重点。
3.检验标准化体系的应用状况
医院开展和实施经济管理流程标准化后，要对标准化体系的应用情况进行科学、缜密的检验，查看标准化体系是否符合医院的实际情况，是否有利于医院的可持续发展，查看标准化的实际要求是否适用组织结构、流程等等。检验是很重要的步骤，若不加以检验，该流程标准化会一直开展下去，起不到应用的作用，达不到医院想要的效果和成果。通过对标准化体系进行检验，能够不断的优化和改进工作，促使医院综合实力的不断提高，在医疗行业占有一席之地。同时评估经济管理流程标准化为医院带来的经济效益和社会效益，进而从行业管理角度提出建设性的建议，不断推动和完善经济管理标准化流程的改进和进步，推动医院的可持续发展，为社会公众创造更大的社会效益，为医院自身赚取客观的经济效益。经济管理的相关领导下在开展管理的过程中，要明确指出该标准化的前提和未来的发展方向，确定和制定医院运营的方式，不断为医院创造利润，提高卫生资源的配置效率和使用效率。
三、结语
要想顺利的开展和实施经济管理流程标准化，医院要熟知自身的经济管理工作，制定和规划出符合医院实际情况的标准化研究对策，充分发挥流程标准化的优势，还要注重理论的指导作用，是经济管理流程标准化的实证分析的重要理论前提和基础，也是必不可少的环节和内容，进而增强设计和制定的科学性和合理性，同时提供必要的依据和支持。
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