美团虎视眈眈即将全国上线,滴滴是良心发现还是即将要面对强大的对手的无奈?

来源:头条 ·2017年11月29日 15:41

大家怎么看?

浅谈滴滴的流氓行为: 1、晚高峰,收到订单距离乘客2.9公里,好吧掉头去接,我从来不拒单,成都火车北站方向,中途给乘客打电话安抚乘客耐心等待并确认定位是否正确,由于堵车迟到一分钟,到达乘客定位的起点后给乘客打电话结果乘客有又说定位错误,无奈,乘客取消订单,问题来了,说好的空驶补偿呢?司机收到的信息是:接单不超过一公里,不予补偿。好吧,怨我没有截图留证据!

2、出车开始接单,5分钟系统派单来了,距离300多米,2分钟到达乘客定位地点,给乘客打电话,一个女乘客说我没有叫车啊,是不是我点错了,好吧,没有关系,既然没有用车需求那就把订单取消了吧,接下来系统显示乘客取消了订单,亮点来了,突然接到一个男人的电话,问我到哪里了,直接把我问蒙逼了,并且我距离给我打电话的男乘客只有100米,我给乘客解释刚刚是一个女乘客下的订单,但是现在已经取消了,这种情况应该是系统出问题了,串号的可能,正在给乘客解释的时候,系统又派来一单,不好意思,我要去接下一位乘客了,第二天就收到系统打开短信说我拒载,莫名其妙的,是不是很无辜?

3、系统派单,接单乘客,系统显示距离终点26公里,就问乘客跟着导航走还是自己有路线,看了一下导航规划路线要一个小时左右,走绕城高速只需要40分钟,但是高速要30公里左右,乘客要求走绕城高速,赶时间,好的,安全快速送达。接下来亮点来了,第二天收到系统发来的直接改扣费用,还收到短信说经过核实司机违规操作什么的?那么问题来了,滴滴随随便便从司机账户里扣司机的血汗钱招呼都不打一个,这和流氓有什么区别?到底跟谁核实了?

关于其他的不公平现象,没有经历不好说太多,这是自己亲身经历的,有图为证


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在去年11月的乌镇互联网大会上,被媒体视作“新三巨头”的“TMD”即今日头条、美团点评和滴滴创始人有一次会面,彼时谈笑风生的三个创始人中的两位,在三个月后的今天成为竞争对手:美团开始在南京地区低调试运营打车业务。  

  你没看错,就是那个你平时吃饭买单、外卖订餐和电影订票的App,今天做起了打车业务。美团点评相关负责人对腾讯科技表示,美团打车采取C2C模式,类似于滴滴快车的模式。并且美团表示,以后美团打车还会进入更多城市,只是眼下时间未定。看来,这是要抢滴滴生意的节奏。美团为何悄然上线打车业务呢?

  

  资料来源:前瞻产业研究院整理

  前瞻产业研究院分析认为,美团此次进入打车市场不仅仅可以增加盈利的新来源,而且可以面向用户实现交叉营销。其实我们的吃喝玩乐消费中,贯穿着出行的场景,当我们在餐馆消费后,美团给我们提供便捷的交通服务到下一个目的地,如此方便,何乐而不为呢?正如去哪儿们可以在用户订机票后推广接送机券一样,这种基于场景的不同生活服务的整合本身就有需求,美团做出行的尝试有其逻辑所在。美团的使命是让人们“Eat Better、Live Better”,做出行服务至少契合第二点。

  虽然美团的愿景很美好,但是实现起来并不那么简单。大家都知道,之前Uber全球就也想到过如此交叉营销,从出行出发结合吃喝玩乐的场景进行运营。在美国,Uber已推出UberEATS(餐饮)、UberRush(快递)等业务,它可以送烧烤、鲜花甚至冰淇淋。在中国它有过类似尝试,去年5月,Uber在杭州等城市推出UberLife(优生活),让乘客在车上发现好吃的、好玩的、有趣的城市生活服务。但是由于精力分散,业务主导不明确等原因,最终被滴滴打败了。

  那么美团现在来做这件事,他们将会面临怎样的挑战呢?

  首先美团将面临竞争者的挤压与新业务的不确定因素过大这一挑战。众所周知,滴滴在一众B2C出行业务中勉强暂时领先,但是随着资本的进入,易到拿到乐视投资、B2C模式的神州专车在政策变化之下迎来利好,出行市场并未被滴滴一家通吃。并且现阶段,滴滴也没有完全找到合适的盈利变现模式,这代表着美团进入这一市场的不确定因素过高。

  其次,美团打车C2C面临着政策的劣势。去年,由于网约车出现了各种道德上的违规事件,各地政策陆续出台,清一色地对网约车的车辆、司机和服务进行了各种要求,均提高了网约车的经营门槛,以避免快车与出租车的竞争,C2C相对于B2C来说更难以管理和规范,因此这对于处在灰色边界的C2C模式造成了不利的条件。

  最后,能否将资源有效的配置也依然是美团面临的问题。如果美团出行上车辆不够多,就可能会让用户打不到车进而用户体验不好;如果车辆太多,司机拿不到订单司机体验也不好。

  吃喝玩乐与出行是一种自然的结合方式,但是面临着挑战重重的美团,是不是应该考虑和滴滴一起做这件事情呢?

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