我是京东的忠实客户，今天上网查了一下，海尔3kg的洗衣机，苏宁便宜1块，而且关键是无运费无运费无运费，200多元，占20％多，我的立场怎么动摇了呢？
1、品牌差异：
京东纯电商起家，而且老大刘强东本身就是个话题人物，加上京东的上市、融资等等相关消息在内，京东在行业内给人的品牌印象已经深入人心，网上购物去京东，这几乎是人人的共识。而苏宁和国美，在品牌程度上不及京东，即便有部分人知道，大多人的印象也都是是苏宁电器的网店这般概念。
2、网站体验：
对比2类网站，不难发现京东的体验要好太多。
其中在域名上，http://jd.com的易记程度显然要比http://suning.com和http://gome.com.cn好记得多。
3、服务优势：
京东的服务已经有人说了。
4、物流优势：
京东的211必达简直就是网购党的福音。作为最主要的竞争优势，京东当年自建物流的决定太明智了，今天包括阿里巴巴在内的巨头都无法在物流方面赶超京东，苏宁和国美之类就更不在话下了；
5、支付方式：
京东最便利的是货到付款，现在又推出了京东白条，特别是后者对于没零钱或网上支付不便的人来说同样是天大的福音；
6、商品签收：
如果我记得不错的化，苏宁和国美的送货，有很多需要买家去小区门口取，但京东的则是亲自送到家。
展开全部题主若想明白其中的奥妙，最简单也是最直接的方法，那就是在京东和苏宁上这两个平台上分别购买一次相同的产品，你就能发现其中的奥妙，而且绝对会让你印象深刻、流连忘返...
好了，玩笑开到这里，咱们回归主题，小弟三岁学礼仪、五岁背唐诗，七岁熟读四书五经。可谓是学富五车，知书达理也。但是在面对苏宁后，我才发现，原来只是一个笑话。而我唯一能做的就是画个圈圈诅咒一下...
本来想买一台大彩电，平常都是在京东上买的，毕竟物流快嘛，而且客服MM的态度也好。但是没货了，这对于我这种处女座加强迫症的人来说，只能换一个平台了。与是咱思来想去，想来思去。苏宁易购也挺出名，于是就决定在苏宁易购上挑选一番。你别说，还真有，当时还是蛮开心的，感觉这个世界真的是如此的美好。
不过当拍下后，这送货速度可真是让我等的黄花菜都凉了。我当时就想他们是在现场造电视吗？造完以后在给你送过来，这难道就是传说中的“新鲜出炉”？要是京东的话，可能我都已经在躺在沙发上，吃着小凉菜，喝着小红酒，看着大彩电，怎一个舒服了得？
好在哥们的耐性还可以，大彩电是邮来了。然而，当大彩电邮寄来的那一刻，我的心都碎了。在安装的时候，发现电视竟然不通电，说白了就是电视出毛病了，那我就申请换货呗。随后联系苏宁的售后，其让我出具鉴定单做申请换货，我一一从之。当天还在不断催促苏宁售后，请他们尽快审核，说不定年前就能换到新的。然而售后永远都是说他们在催，结果，正如你们知道的，这没什么卵用....
这就是鄙人的亲身经历，你问苏宁为什么比京东便宜一点。好，我就用我的亲身经历给你总结。
一、物流速度：
京东有着自建物流体系，无论是服务态度上还是送货效率上，都不是苏宁可以相比的。那么苏宁呢？你告诉我苏宁用的是啥快递？
二、产品的本身质量：
我刚开头就说过了，我本身就是要选择京东的，只是因为没货了，所以才选择了苏宁易购，而我平常也是经常在京东上购物的，买过三个手机，一个笔记本。都没什么毛病，质量杠杠的。
三、售后问题：
京东的客服可是比苏宁要强太多了，你是想听MM的甜美音，还是糙老爷们的不屑声？自己斟酌一下。而且据我所知，京东在全国建立了三个大客服中心，并且在连年亏损的情况下，也没有去削减客服的人数，这就是企业良心。而从这也能看出京东是一个非常注重用户体验的电商平台。
最后再提醒大家一句，不要贪小便宜吃大亏，老话说的好，一分钱一分货。而在当下的互联网时代里，我们在平常的网购中更是需要擦亮自己的双眼。
