我国电子商务发展现状及对策研究
摘 要：本文阐述了南通家纺跨境电子商务现状，深入剖析家纺跨境电子商务存在问题，针对这些问题就如何促进南通家纺跨境电商的发展提出相应的对策，以期促进相关产业的发展。
关键词：南通；家纺；跨境电商
在“一帶一路”和“互联网+”改革大环境下，南通家纺产业必须为建立家纺产业跨境电商园，通过生态圈的建立，帮助南通的中小型家纺企业迅速打开销售渠道，全范围帮助企业提高盈利效率，降低交易成本，最终促进当地产业发展的同时积极回流人才，扩大就业。
现在的美国、英国等经济较发达的国家都采用了量化宽松的政策，我国货币因此而被动升值，这对于我国的产品出口而言，带来了严峻的挑战，增加了产品出口的成本；东南亚等发展中国家正在迅速的崛起，劳动密集型产业的发展对与我国的生产劳动也造成了威胁，使我国订单量下降；再加之各个国家都开始采取相关的贸易保护政策，使得我国产品的出口受到了进一步的限制。而在这种环境下跨境电商平台的出现为南通家纺企业带来了新的机遇，这类跨境电商可以极大的简化南通中小型家纺企业出口流程，同时通过跨境的电商平台这些企业销售优质的家纺产品，在国际市场中与其他区域产品竞争快速形成品质优势，从而吸引大量的潜在客户。
一、南通发展家纺跨境电商存在的问题
1.南通跨境电商发展模式相对滞后
目前南通的家纺企业的跨境电商发展还停留在基础建设阶段，相关的产业发展还停留在生产建设阶段，南通的家纺企业不能很好的适应当前的发展环境，而这就造成当前南通家纺跨境电商的发展模式较为落后，跨境平台建设不完善，很多平台还处于基础的建设阶段，功能单一，由于平台功能尚不完善，南通家纺跨境电商整体的发展模式还停留在基础的生产建设阶段，发展的模式并没有根据市场进行调整，底层的发展模式也没有根据跨境平台进行灵活的调整。
2.跨境物流模式相对落后
目前，南通的家纺跨境电商的企业已经开始迈入中小化，甚至是个体化的道路。针对这样的情况，家纺跨境电商的交易金额开始快速的增加，交易的数量也呈几何倍数增长，特别是个人跨境购，因其个性化以及时效性的优势，使其得到了有效的发展，而产品运输方式的改进，为个人跨境购物产业的快速发展提供了契机，成为他们扩大业务的有效保障。
对于家纺跨境电商而言，物流的重要性不言而喻，除非有好的物流为跨境购物作保障，否则，跨境购物就没有办法的到长足的发展。然而物流业发展的滞后性，在一定程度上限制了跨境购的发展，使其不得不放慢发展的脚步。
3.跨境平台交易流程繁琐，第三方支付问题
目前南通的家纺跨境电商平台的交易支付的手段较为繁杂，没有统一的支付方式，很多中小型家纺企业往往需要接入多个支付接口，交易支付后资金变现流程较为复杂，同时交易也受到汇率的影响，资金回流存在潜在的风险，总的来说目前南通家纺跨境电商平台缺少交易支付一体化服务的提供商，平台交易支付流程繁琐企业资金周转困难。
4.家纺跨境电商人才短缺
对于一名优秀的跨境电商人来说，掌握多门相关知识以及技能是非常有必要的。出于跨境电商的特殊性，他们必须要面对世界各个地方的客人，且这些客人在文化以及习俗上都会存在差别，所以，跨境商人最好能熟练使用一种或者是更多的外语，同时还要掌握多方面的知识，便于实现与世界各地客人的实时、有效的交流。
二、南通发展家纺跨境电商的对策
1.创新南通家纺跨境电商发展模式
创新家纺跨境电商发展模式。努力创建电商专业体系，构建全新创业模式，搭建以跨境电商的信息化平台为核心，将跨境电商保税、跨境电商物流等作为平台。电子支付形式，以及外汇结算方面的改进，尽量能够搭建一个与制度相匹配的全新电子商务平台。不仅如此，我们还必须对我们现有的业务模式进行整改，利用创建一站式的通关电子口岸，改进如今通关困难、退税麻烦、结汇手续繁琐等相关情况，让跨境电商在选择货物集散地的时候，首选南通。重视家纺跨境电商平台的建设工作，将平台的信息化建设作为构建平台工作的核心，并辅助建设电子商务保税平台等相关平台，将我们的电子商务综合平台构建得更加完善，功能性更强。利用综合性的电子商务平台，以及打造家纺跨境电商产业园区，都可以为家纺跨境电商提供有利的通关条件，物流支持以及相关的利好政策技术人才。利用了南通综合保税区的优势，开始投入生产，不仅着手建设家纺跨境电商综合园区，还推进了一站式电子商务口岸的建设工作，并且完成了与南通电子商务口岸的对接工作，顺利构建了家纺跨境电商服务平台。
2.完善南通跨境物流体系建设
现在我国的跨境电商在物流上的选择并不多，只有三种，其中有一种就是利用海外的仓库储存货物，达到一定货物量的时候，再集中进行运输，这样的运输方式比较适合规模较大的企业。在南通从事家纺跨境电商贸易的企业，通常都属于中小企业行列，规模都不会太大，所以他们通常都会采用国际快递的方式，而这种方式最大的缺点就是成本较高且物流影响因素较大，难以为客户提供更加优质的服务。因此针对这一问题，可以建设统一的物流集散发货系统，可以寻找资质较为雄厚的物流运营商，为中小型企业提供统一的规模化的出口物流服务，同时也可以与海外物流企业合作为南通的家纺企业提供优质的海外物流服务，通过监控里统一的标准化平台吸引更多中小型家纺企业的加入，迅速形成规模，从而优化南通家纺产业整体的物流服务质量。
3.加强南通家纺跨境电商支付服务
对于政府而言，当前的重点工作就是要对国内已经获得跨境支付资格的第三方支付机构提供有利政策，而机构也要抓住时代的机会，改善自身的服务，为家纺跨境电商的发展提供有力的支撑。例如将支付宝支付的方式推向国际，这样就得使我们的出口退税问题得到很好的解决。政府出台的相关政策可以向提供支付服务的企业倾斜，帮助支付企业开拓国际市场，并依照规定制定有关标准，处理好跨境购可能会出现的矛盾。首先，网络支付的安全性必须要得到有效的保障。我们可以通过技术上的改进，避免在支付过程中可能会出现的问题。在安全合作的基础上，也要加强与浏览器产商的合作，把网页浏览和支付进行合理的分割，以此来保障支付的安全性。若用户想通过银联卡直接进行付款，则不需采用加密技术通过专门的加密渠道，实现与银行服务器之间的对接。
4.加强南通家纺跨境电商人才建设
现今的国际商务发展势头，是我们必须要加快跨境电商的发展进度，因此我们的电商发展需要更多更优秀的人才，帮助我国的电子商务更加平稳的发展，家纺跨境电商的人才并不能和计算机的专业人才之间画上等号，跨境电商的专业人才还需要能熟练的运用至少一门外语，同时还必须了解各个客户所在国家的一些文化习俗，甚至是他们国家的法律法规，只有同时满足这几个条件，才能进行跨国交流。大学作为培养人才的基地，政府必须要对人才的教育做出调整，力求培养出适应时代发展的优秀人才。高等院校要如何才能培养出色的教师团队，并且将所有的课程整合到原有的课程之中，并重新进行安排，企业与学校之间可以进行合作，或者成立一个专门用于培养具有创新意识的、并且具有较强实践操作能力的企业学院，加入这个学院的学生可以得到学校为之提供的优质实习资源，利用学校与企业之间的合作，培养专业的电子商务从业人员。
三、结语
随着跨境电商渠道深入渗透，可以为企业和最终消费者建立更畅通的信息交流平台，有利于企业及时掌握市场需求，调整产品结构，提升产品品质，树立产品品牌，以及建立电商信用体系，增强我国外贸整体竞争力，从而在一定程度上稳定外贸增长。
参考文献：
[1]陈卫华.南通跨境电子商务发展对策研究[J].江苏工程职业技术学院学报，2017（09）.
[2]焦晓蕊，倪红耀.南通家纺电子商务策略探索[J].产业与科技论坛，2017（11）.
作者简介：冯灿钧（1983.11- ），男，汉族，籍贯：江苏靖江，硕士，助教，研究方向：电子商务
