闫岩
【摘 要】 随着我国科学技术水平的不断提高，社会经济随之迅猛发展，计算机逐步普及到人们的日常生活中，互联网得到快速的发展，电子商务随之也得到了迅猛的发展。电子商务作为新兴的产业，其营销模式为网络销售，不仅改变了人们的购物方式，更是改变了人们的消费观念。电子商务带动了相应产业的发展，然而却对传统的实体卖场造成巨大的冲击。本文论述电子商务对实体卖场的影响，希望能为电子商务和传统实体经济发展提供有效的帮助，从而使电子商务和实体卖场和谐发展。
【关键词】电子商务；实体卖场；影响探讨；和谐发展
一、前言
随着新型产业——电子商务的崛起，互联网的普及，实体卖场作为传统商品的营销模式受到了极大的冲击。当今社会，电子商务已成为消费者的主要消费方式，它打破了传统原有的消费空间及时间的限制，极大的改变了人们的消费行为和消费观念。笔者结合电子商务和实体卖场的特点，对两者之间的相互影响进行对比，提出一些利于双方和谐发展的建议，从而提高电子商务和实体卖场双方的竞争能力。
二、电子商务及实体卖场的发展现况
1.电子商务发展现况
据我国电子商务研究中心调查显示，2016年上半年电子商务整体数据如下：
（1）交易规模：我国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。
（2）从业人员：截止到2016年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过285万人，由电子商务间接带动就业人数已超过2100万人。
（3）网络零售数据：2016年上半年中国网络零售市场交易规模达2.3亿元，同比增长43.4%。2016年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的14.8%，较2015年上半年的11.4%增加了3.4%。
（4）网购用户规模：2016年上半年中国网购用户规模达4.8亿人，同比增长15.1%。同期移动网购交易规模达到16070亿元，同比增长90.8%。数据显示，我国电子商务的用户每10人中就有5人使用。
2.实体卖场发展现况
实体卖场的发展出现后退的迹象，运输成本高，店面需要租金，各个方面的付出均要比在网上运营的成本要高出许多，利润被挤压，经济运转难以为继，导致“关店潮”频现。同时实体卖场的税费压力太大，例如需要交纳增值税、企业所得税、社会保险等，还有贷款利息，个人所得税等。成本不断攀升、劳动力缺乏，这都是限制了实体经济发展的因素。此外，贷款融资太难，贷款要求的“门槛太高”，造成了融资难的现象，这都是造成实体经济发展减缓的因素。
三、电子商务及实体卖场相互影响与作用
1.电子商务及实体卖场的区别
电子商务主要是由互联网方式为主的商品交易平台，可分为B2A、M2C、2C2、B2M、B2C、B2B、ABC、O2O、C2A等，是通过通讯技术、网络技术、计算机技术实现网络化、数字化、电子化的一种商务活动。电子商务四要素包括物流、产品、消费者、电子商城等。实体卖场指将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售平台，包括文化产业、建筑产业、商业服务业、交通通讯业、工业、农业等服务和物质生产部门，还包括了体育、艺术、信息、知识、文化、教育等精神产品。
2.两者间的相互影响
电子商务削弱了实体卖场的地位，表现在前者不受时间和地域的限制，省去了交易商品的运输、代理商等诸多环节，由厂家直销价格实惠，成本比后者更低。因价格因素电子商务的销量普遍高于实体卖场的销量，致使实体卖场的发展受到了极大的挑战。但实体卖场的消费模式更为传统，符合大众的购买习惯，能为消费者提供更好的实物体验。
四、电子商务及实体卖场联合发展的可能性
消费者作为各家争抢的对象，通过电子商务可享受到传统实体消费市场没法给予的优惠，再加上网购本身的方便性与快捷性，消费者来不及思考，带着抑制不住的购物冲动纷纷加入网购大军。而在电商发展日趋成熟，消费市场回归理性的今天，网购的劣势也凸显出来，电商消费市场开拓出线上线下双渠道联合发展的趋势，使得线下实体市场逐渐升温。为了谋求长远发展，并维持稳定的市场地位， “因网而生”的某些电商品牌已开始试水线下，开起了实体店。比如著名电商亚马逊在西雅图大学村开了第一家实体书店Amazon Books、当当网2015年年底高调宣布未来3年将开1000家实体书店等。在O2O模式中，线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务，消费者根据获得的信息做出消费决策，到线下实体卖场接受服务、完成消费，然后将消费体验反馈到线上平台，帮助线上平台完善本地商铺信息库，吸引更多消费者使用在线平台，线下商户则专注于提供服务。
作为纯线下实体卖场，如何抓住消费市场变换的机遇跟上市場发展，打通消费渠道，成为传统消费市场走出困境的突破口。导购进社区，增强顾客体验，间接提高转化率，利用电商没法给予的体验感、参与感以及信任感是谋求发展需要考虑的重点。建立更加人性化、更加智能化的商场，增加商场停车位、空间等，提高实体店面的装修环境，将利润的一部分拿出来回馈给消费者，给予消费者更多的增值服务，增加客户对自己的依赖性，以达到增加销量的目的。同时要树立长远的战略发展目标，增加新老顾客回馈活动等。
五、结束语
总而言之，我们对电子商务及实体卖场的发展现况、电子商务及实体卖场相互影响与作用以及两者联合发展的可能性都有了深刻的认识。通过本文的阐述，希望为提高电子商务和实体经济发展水平的相关部门提供有效的帮助，在满足消费需求的同时，积极配合消费市场正常有序发展。只有消费市场真正活起来，人们的生活品质才会提高，百姓的幸福感才会增加，社会发展才会更将稳健。
参考文献：
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