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信息技术助力基于智能电网的业务与管理创新
【摘 要】随着计算机互联网络的迅速兴起，网络营销这种新型的市场营销方式也应运而生，并广泛的应用到各行各业的销售业务当中。下面，文章就当前智能电网环境下电力企业采用网络营销的相关情况进行简单的分析和研究，以期更好的提高网络营销模式在智能电网中的应用效果，促进我国电力行业的现代化、智能化、网络化发展。
【关键词】智能电网；电力网络营销；方式方法
自二十一世纪以来，互联网络在我国得到极速的发展，并极大的促进了我国社会经济的发展，推动了人们生活方式的现代化转变。随着大规模智能电网的不断建设，网络营销模式也被应用到电力行业运行当中，成为智能电网系统中的重要辅助组成部分。本文就电力网络营销模式的概况进行简单的探讨和分析，并就如何在智能电网环境下更好的提高网络营销的效果和水平提出自己的建议和看法，从而更好的推动我国智能电网销售的高效、经济、和谐发展。
一、电力网络营销的概述
1.网络营销的含义
所谓网络营销，就是指通过利用现代通讯技术以及互联网技术，将产品进行网上宣传、销售的一种现代网络营销方法。目前，网络营销已经成为人们日常社会生活的一项重要消费方式。
2.网络营销的特点
网络营销较之传统营销具有以下几个方面的特点，即：宣传范围广、传播速度快、销售成本低、客户主动性强、产品个性化高等。
3.网络营销的理论
目前，网络营销的理论主要包括有四大类：（1）4C理论，即顾客-成本-便利-沟通，它强调营销工作的核心是顾客的需求欲望，通过沟通让顾客能够最为便捷的获取相关产品；（2）网络软营销理论，它同“强势营销”相对，强调在营销过程中重视顾客感受，并确立顾客的主动地位，满足顾客的个性化需求；（3）整合营销理论，其出发点是满足顾客的需求，核心营销思想就是通过顾客参与，让顾客和企业在营销过程中建立起和谐、紧密的交互关系；（4）网络直复营销理论，即企业通过微博、电话、电邮等多种广告媒体方式与顾客之间建立起顺畅的沟通渠道，从而达成彼此间的交易。
4.网络营销对智能电网的作用
在智能电网中应用网络营销模式，会对电网系统造成一定的作用和影响。具体表现在几个方面，即：（1）对电力行业平稳过渡到自由良性竞争的电力市场起到了极大的推动作用；（2）促进了电力网络价格回收渠道的多元化发展；（3）提高了电网计量通信的实时性和准确性；（4）对电网用户的需求起到了良好的引导作用。
二、智能电网下的电力网络营销方式
在智能电网系统下，电力企业实施电力网络营销的措施方法主要表现为以下几个方面，即：
1.建立健全电网基础设施体系
完善的网络基础设施是保障电力网络营销得以正常、有序、顺利开展的基础条件。因此，各电力企业必须要加强电网基础设施体系构建和完善，以便于更好的保证和提高电网营销服务的水平和质量。一般包括有：
（1）严格按照国家法律规范进行电力网络电子商务网站的建设；
（2）完善电力网络营销中有关人机交互的界面设计，方便更多“菜鸟级”用户的使用；
（3）积极做好电力企业内部网络系统同外部网络系统之间的互联。
2.创新电力网络营销的观念
电力企业要在确保智能电网正常运行的基础上，积极的优化和创新电力网络营销的观念，树立当前新形势下的正确营销理念。具体包括有：
（1）以用户为中心，坚决贯彻“顾客是上帝”的网络营销观念；
（2）树立电网动态化管理理念，并积极在电网营销平台上进行营销双方的互动沟通；
（3）积极发展“定制化”、“个性化”的营销模式，以满足不同客户的用电需求；
（4）严格遵循行业竞争规范，树立“公平竞争”的良性营销理念。
3.规范和创新电力网络的营销方法
电力企业要结合当地社会现状、经济水平以及自身发展情况，明确电力网络营销的流程和标准，规范营销操作，优化和创新电网营销的策略、模式、方法等，从而更好的提高营销的效率和成果。具体措施包括：
（1）加强对广告效应的利用。
（2）增强对电网用户的跟踪管理。
（3）构建完善、系统的客户网络信息交流平台。
（4）对电网用户实施动态化的跟踪管理。
（5）提高对用户数据采集的完整性、全面性和真实性，不断扩张和充实各类用户（如企业用户、个体用户、特殊单位用户、用户购买行为等）的数据库信息资料。
（6）开展网上营业促销活动，并根据实际情况适当加大活动的次数和力度，利用多种优惠活动、价格套餐、有奖活动等，激发用户的购买欲望和购买行为，提升电力企业的市场份额。
（7）加大对电力清洁能源的宣传，并刺激和增强消费者低碳、环保、绿色的生活消费理念，从而在潜移默化中提高消费者对电力能源的购买力。
三、结语
对电力网络营销的应用是智能电网发展的必然要求和趋势。各电力企业要积极的引进和应用电力网络营销模式，结合智能电网系统有效构建和完善电力网络营销的良性体系机制，树立正确的电网营销观念，规范电网营销的标准、方法和模式，从而更好的确保电力网络系统发展的智能性、网络性和经济性。
参考文献：
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[2] 姜瑞峰.浅谈电力网络营销技术在智能电网中的应用[J].数字技术与应用 ，2013（08）
[3] 付曼丽.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].黑龙江科学，2013（09）
[4] 刘相增.智能电网下的网络化电力营销发展探究[J].中国电力教育，2014（12）
作者简介：
许多红（1966-），男，甘肃民勤人，硕士，高级工程师，市场营销专业。
