新零售时代 门窗线上线下融合是趋势
韩笑
摘 要：去年，我国的零售业面临着非常严峻的局面，多种因素对其产生了非常重要的影响，主要包括消费疲软，经营的业绩不断下滑，与此同时，互联网的红利期结束了，电商的发展也受到了一定的影响，其关注点发生了相应的转变。在云栖大会上，马云提出了线上和线下融合的“新零售”模式。在本文中，对实体的优势进行了相应的分析，阐述了线上和线下关系的转变，并且研究了物流的新发展。
关键词：新零售；线上；线下；融合发展
在社会经济和科学技术不断发展的过程中，电子商务市场的竞争越来越激烈，对于纯电商是非常不利的，使其面临着非常严峻的局面，与此同时，线上线下的供应链体系也面临着非常大的困境，在此情况下，需要对互联网技术进行充分的应用，实现转型的目标。2016年，“新零售”的概念出现，电商和实体零售之间的关系发生了非常大的转变，从对立走向了融合。
一、实体零售的优势
近年来，我国的国民经济和科学技术迅猛发展，在此情况下，电商有了长足的进步，实现了全面的发展，发挥着非常重要的作用和影响，对人们的传统的购物习惯和消费的观念进行了相应的转变，人们的对其的接收程度在不断提高。虽然互联网所发回的作用和影响越来与突出和重大，对相关的经营领域进行了有效的拓展，对相关的零售方式进行了全面的研究，对大量的商户进行了有效地吸引，使其加入到此平台中，实体零售企业也对相关的策略和手段进行了全面、有效调整，通过相应的整合实现生存和发展的目标，但是，绝大部分的消费者所关注的仍然是美好高的购物体验和从中获得的心理上的享受。由此可知，从长期和短期来说，对于相关的电商来说，实体零售对其有着至关重要的作用，是其不容替代的主流销售的渠道。这种现象的存在是有着一定的原因的，主要是因为消费者在购物的时候需要获取美好的购物体验，但是电商是不能对其进行有效的满足的。
通过对相关数据的研究和分析，从中发现，在我国，网络购物交易规模的增长率有着下降的趋势，并且这几年的下降幅度是非常大的，从2011年的70.2%下降到了16%，七年间下降了54.2个百分点，而且还是呈现直线下降的趋势。同时，对相关的消费者也进行了相应的调查和分析，从中得出，大部分的消费者仍然是重视实体店铺的购物所带来的美好的感受和体验。实体店是有着非常大的便捷性的，相关的对购物体验进行有效的改善的实体零售企业所占的优势和比重是非常大的，相较于网络和移动设备等的比重，实体店购物是非常突出的。对今后的购物有着相应计划的消费者，想要继续在实体零售企业进行购物的消费者的比重是不断上涨的，同时，表示在未来的购物中对网络进行应用的消费者的比重呈现下降的趋势。
在发展初期的时候，所呈现的是爆发式的发展趋势，在我国，电商的发展开始不断普及，从人口密度比较大、消费能力比较高的城市向人口密度较小、消费能力较低的城市拓展，在此基础上，电商最后一公里的配送成本有很大程度的增加。对于实体零售商来说，在消费能力比较低的城市中的租金成本与消费能力比较高的城市要低很多，与此同时，实体零售商受到了电子商务的非常重大的影响，其生存和发展面临着非常严峻的局面，在此情况下，租金是必定会下降的，所以实体零售商有着比较大的成本优势。在实体零售和电子商务之间的成本比较中，其关键和核心是电商的物流成本和实体商的租金成本。在两者的比较中，多种因素发挥着非常重要的作用，主要包括租金环境和物流环境等，当其发生了相应的变化的时候，会产生相应的影响，使得实体零售企业在成本上有着比较大的优势，对其来说是非常有利的，有着非常重要的机会能够进行相应的逆袭。电商的流量成本是在不断提高的，但是，实体零售企业的作用和功能是非常突出的，能够对良好的品牌广告的可视性进行有效的提供，其成本流量是比较低的。
相关的研究部门和人员对其进行了相应的预测，到2020年的时候，纯网络零售在社会零售总额中所占的比重大约是20%。从中能够发现，还有着大约80%的交易是在线下进行的，对于实体零售来说有着非常重要的作用和影响，有着比较大的发展空间。实体零售是不会从多种销售的方式中消失的，其发展的潜力是非常大的。在此过程中，电子商务和实体零售也渐渐开始融合，两者都选择了全渠道。消费者发生了线上迁移的现象，品牌商和实体零售商都开始向着线上转型，线上和线下逐渐融合，这是一种必然的选择。对于今后的实体零售业来说，需要对互联网和云计算等多种现代化的方式和技术进行充分的应用。
二、线上和线下关系的转变
在“新零售”形势之下，线上电子商业和线下实体零售逐渐融合。那么，很多的實体零售企业都需要接受互联网发展给整个的行业带来的颠覆性的变化，对于零售业来说，需要同时代的发展进行有效的结合和联系，对其提出的相关要求和规定进行有效的满足。
2016年的时候，马云在云栖大会上提出了，纯电商的时代已经结束了，电子商务的说法逐渐消失，人们认可的只有新零售，将线上和线下进行融合是非常必要的，由此创造出全新的零售形态。从物流公司的角度进行相应的说明，其本质并不是要比速度的快慢，而是要对库存进行有效的消灭，对库存进行有效的管理，当此目标的到了相应的实现的时候，就真正的达到了物流的本质要求。在当下的现代化城市中，很多的传统零售行业受到了电子商务和互联网的重大影响，不过，其自身也有着相应的原因，主要是没有对未来的技术进行全面的把握。
当下，线上的电子商务和线下的实体零售正在逐步融合，仍旧对其进行有相应的探索，在此过程中，相关的“多点+物美”的线上和线下布局是有着非常重要的代表性的。通过对相关的资料和数据进行相应的分析和研究，从中发现，在2015年，多点和物美达成了相应的战略合作的关系，这两者联手在采购和物流等方面共同作用，对其进行有效的重塑和调整，在更大程度上对相关的消费者的要求进行有效的满足，主要包括高品质和低价格等。在整个的交易链条中，电子商务和实体零售的融合都有着非常明显的渗透。
三、物流的新发展
在全新的零售形势之下，需要对物流进行重新思考和分析。当下，C2B和个性化的消费方式得到了充分的应用和发展，在此情况下，货物自始至终都在路上，其存储的时间有着很大的缩短，库存的位置也发生了相应的转变，不断朝着消费者的位置移动，逐步成为消费者家里的库存。对于当下的物流发展来说，其主要的发展趋势和方向是自由、开放、透明的全新的物流体系。
在不断发展的过程中，物流将会进一步实现数字化，数字化发挥着非常重要的作用和影响，对于实体零售店来说是非常有利的，能够对其商品和服务的管理等进行有效的提升，对相关的消费者的要求进行有效的满足，实现店里的商品和线上的商品之间的互动，也就是我们所说的新零售的趋势和方向。在此情况下，对于货物来说，不可能一直将纯电商的配置作为关键和核心，发生了相应的转变，当下的关键是线下数字化。
对于线上和线下的融合和消费者与卖家的交互方式来说，零售的本质是没有发生相应的变化的，还是体验和效率。将相应的包裹在规定的期限中送到客户的手中，由此为客户带来美好的购物体验。所以，今后的物流必定会越来越快。要对此目标进行有效的实现，可以对高科技的手段进行充分的应用，比如可以利用机器人进行包裹的分拣，对物流的效率进行有效的提升。
四、结束语
通过相应的分析和研究，从中发现，传统的零售方式是有着非常大的问题和弊端的，已经不能满足日益增长的消费需求，在此情况下，需要将线上的电子商务和线下的实体零售进行相应的融合。在“新零售”的形势之下，相关的企业将互联网、实体店和电子商务放在关键和核心的位置上，对线上和线下进行有效的融合，将大量的数据信息进行有效的互通，将高品质的服务和消费的渠道提供给用户，使其获得美好的购物体验。
参考文献：
[1]常俏.新零售：线上线下融合发展[J].中国物流与采购，2017，04：48-49.
[2]张丽淑.“新零售”形势下跨国零售商的转型动向探析[J].中国商论，2017，12：47-49.
[3]张丽淑.“新零售”形势下跨国零售商的转型动向探析[J].中国商论，2017，12：47-49.
