浅析商务英语在国际贸易业务中的运用
摘 要：随着互联网的发展和普及，电子商务历经萌芽到发展壮大，电子商务英语在国际贸易中广泛应用，起着举足轻重的作用。本文对电子商务英语在国际贸易中的应用做了具体的分析与阐述。
关键词：电子商务英语；国际贸易；应用
一、引言
随着全球经济一体化和网络信息全球化的发展，国际贸易跨越了国家和地域的限制，打破了国家与地区的有形或无形的贸易壁垒，实现了全球化，网络化，无形化和个性化。电子商务顺应了国际贸易的发展趋势，逐渐兴起。“语言作为商务的载体和媒介，直接关系到国际电子商务的成败。”英语作为全球通用的语言，在全球经济中起着不可替代的作用。而电子商务英语作为电子商务领域的专门用途英语在国际贸易中占据重要的地位。
二、电子商务的特点
电子商务（Electronic Business）是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。在1997年由IBM公司提出。主要包括企业对企业（Business-to-Business）和企业对消费者（Business-to-Consumer）两种模式。电子商务主要具有以下五个特点：
1.普遍性。在网络经济繁荣发展的今天，电子商务十分普遍。小到一个螺丝，大到汽车，无论是个人客户，还是企业客户，都可以通过电子商务平台来完成交易。
2.便捷性。电子商务超越了地域的束缚，节约了能源，足不出户就可以便捷的完成过去繁琐的商务活动。
3.整体性。电子商务有着严密的工作流程，将人工操作与电子信息处理科学的加以整合，节约了人力和物力。
4.协调性。技术部门，售后部门，财务部门和配送部门等通力合作，协调一致确保电子商务活动的顺畅完成。
5.高效性。计算机网络平台使得电子商务活动高度的集成，使复杂的商务活动变得简单、高效。
三、电子商务英语的特点
电子商务英语，顾名思义，是涉及电子商务领域的专业英语，它可以看做是商务英语的一个分支。电子商务英语主要有以下三个特点：
1.电子商务英语具有词汇量大、涉及领域广的特点。电子商务英语涉及诸多领域的词汇，既包括计算机专业词汇，网络技术词汇，金融术语，贸易词汇，旅游专业词汇，零售术语，广告专业用语等，也涵盖涉及电子商务本身的专业词汇。涉及领域如此之广，词汇量如此之大，电子商务英语的从业人员的确面临着巨大的挑战，只有通过不断积累和丰富词汇，才能提高电子商务英语水平。
2.电子商务英语在使用中对精确度要求很高。由于商品及交易信息与条款通常通过电子商务英语直观的展示在交易双方的面前，因此，对语言的精准性要求很高，不能出现歧义，也不能造成误解或误导，否则就有可能造成交易失败，甚至导致巨大的经济损失。
3.电子商务英语随着电子商务的不断发展与时俱进。随着互联网技术和国际贸易的日新月异的发展与变化，电子商务也在不断的发展与进化，因而，电子商务英语也在持续的进步与发展。由于电子商务依托于网络媒体这一平台，受到网络语言的影响，一些复合变异的新词不断涌现，而随着这些新的网络词汇的出现，电子商务英语的词汇也在不断丰富与发展。
四、电子商务英语在国际贸易中的应用
电子商务英语在国际贸易中的应用十分广泛，它渗透在国际贸易的许多环节，具体主要体现在以下几个方面：
1.在营销网络平台中的应用。专业化、术语化的电子商务英语，在电子商务营销网络平台的产品介绍、服务条款、支付细则、安全协议和配送条款等方面都得以准确、严谨的体现。每一个词汇、句型和措辞都体现了电子商务英语的表达技巧，体现语言的灵活性和艺术性。
2.在商务广告中的应用。商务广告是商家宣传产品，提升企业知名度与市场占有份额的重要手段之一。一则独特、新颖、恰到好处的，能使消费者心理产生共鸣，并引起消费者好奇心和购买兴趣的广告就是成功的广告。而这样一则成功的广告面向全球消费者时，语言通常使用英语，这时电子商务英语往往会派上用场，标新立异的语言表达有时会带来意想不到的成功，每一则广告设计都是语言的提炼与升华，激发出创造者的无限想象与创造力。
3.在商务函电中的应用。商务函电包括纸质函件，电子函件和商务电话。在商务往来中，函电经常被使用以确保交易的顺利进行或完成，例如订单的确认，价格的确认，商品信息，签约等。一旦发生纠纷，纸质信函，电子信函都是重要的证据，现在客户服务电话往往也有录音，也可以作为补充证据。在商务函电中，准确使用电子商务英语十分重要。“商务函电要简洁明了，用最简短的话语标明自己的态度、建议、条件等，避免用语繁荣复杂，造成时间的浪费；再次，语言表达要准确，避免产生歧义及不必要的误会。”
五、总结
电子商务掀起了一场风靡全球的革命，它的发展顺应了国际贸易全球化和信息化的趋势。“电子商务代表未来的贸易方式.将对未来企业的营销活动产生深远的影响。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动了企业对管理理念、决策方式的战略性思考和变革。”电子商务改变了我们的购物方式，交易方式乃至思维方式，也刷新了全球经济的版图。电子商务英语作为电子商务不可或缺的工具语言，有利于促进国际贸易的不断繁荣与发展。
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作者简介：赵丽娜（1981- ），辽宁沈阳人，硕士，中国医科大学英二教研室讲师，主要研究方向：大学英语教学法
