8月20日，安徽省首个“三型一化”才智供电经营厅——国网铜陵供电公司长江路经营厅完结转型并正式经营。
转型后的长江路经营厅现在是铜陵功用最全面、设备最智能、效劳水平最高的供电经营场所，也是安徽省首家“三型一化”才智供电经营厅。（“三型一化”才智供电经营厅就是运用“人工智能技能”和“互联网＋”技能，将归纳型、效劳型、智能型和线上线下一体化四种特性融为一体，给客户带来全新办电体会。）
转型后的经营厅改动了以人工事务处理为中心的传统单一效劳形式，经过优化功用布局、立异效劳形式、提高客户体会等方法丰厚拓宽了归纳引导区、一体化自助事务处理区、线上体会区、一站式事务受理区、归纳动力展现区等，装备先进的软硬件设备和更专业的营销效劳人员。
在归纳引导区，经过经营厅全体导视图能够快速了解经营厅效劳区域和功用。客户还能够经过扫描二代身份证，取得自动排队叫号效劳。最吸引人眼球的莫过于智能机器人“e娃”了，她也是安徽省首个供电效劳智能机器人，客户能够直接与她沟通对话，即可完成简略咨询、缴费、引导和取号效劳。
机器人为客户扮演才艺
机器人引导客户处理事务
机器人引导客户处理事务
在一体化自助事务处理区，装备了自助事务受理机、自助交费机、自助发票打印机等设备终端，为客户供给24小时不间断效劳。客户无需经过人工处理，便能够自助处理各类根本事务。
一体化线上体会区
线上体会区，客户能够经过智能手机、平板电脑等智能移动终端等设备，阅读运用“掌上电力”“电e宝”等使用，添加线上效劳体会，动动手指就能够进行“触网”效劳，让客户办电“一次都不必跑”。
一站式事务受理区，除了受理客户交费、查询、新装、过户、报修等传统事务，还受理电动汽车、分布式光伏、储能、电能代替等新式事务，实施全事务受理。每个坐席都装备了智能电子坐席，能够完成叫号、经营厅剖析、客流监控等功用。
一站式事务处理区
在归纳动力展现区，客户则能够经过接触再电气化展现互动墙、骑行发电健身车等方法，在互动中了解智能电网、安全用电、节约用电等常识，让用户切当感受到全电日子的绿色快捷和质量享用。
归纳动力展现区
转型后的经营厅，看到的不仅是经营厅布局的改动，还能实在感受到传统事务向新式事务、货台效劳向自助效劳、被迫效劳向自动效劳事务形式的调整。
国网铜陵供电公司营销部负责人表明：“市民在这里可一站‘触电’，对电力各方面进行了解和用电处理”。这也是国网铜陵供电公司环绕数字铜陵、才智铜陵建造，深化供电经营厅在“互联网+”年代下自动转型，积极响应“最多跑一次”变革做出的有利探究。
