十三部委专项举动已半月,为何骚扰电话还许多?

来源:付亮的竞争情报应用 ·2018年08月13日 10:14

7月30日,工信部联合十三部分印发工信部联信管〔2018〕138号《归纳整治打扰电话专项举动计划》,自2018年7月起在全国范围内安排展开为期一年半的归纳整治打扰电话专项举动。从下文到现在,已近半个月,您接到了打扰电话少了吗?

我的感觉是没什么改变,问了周边的几个朋友也如此。这和我在文章《十三部委专项举动联合冲击打扰电话,会有作用吗?》中说的差不多。

为什么会这样?看看我这半个月接到的营销打扰电话。手机号占七成,号码归属地包含陕西、贵州、湖北、宁夏、河北、江苏、四川、浙江、江西、山东等省、市。固定电话本地(北京)居多,也包含江苏、浙江、福建、四川等省。每个电话号码拨打最多为两次。

显现为固话号码拨打来的电话,基本上在接通后,都有几秒的阻滞期,有的是放音乐,有的是铃声,有的什么都没有,背面都有呼叫中心体系主动拨号,并将接通的号码分配给话务员。显现为手机号拨过来的电话中,也有一半以上有呼叫中心体系支撑。不能必定显现的号码为实在号码拨打,很可能使用了恣意显号(拜见我的旧文《当”呼死你“被用于电话营销》)。

冲击打扰电话“扰民“中遇到的几大问题:

1、语音资费大幅下降,长途交流越来越便当,呼叫中心小作坊、异地拨打,以躲避监管。

2、恣意显号技能的使用,躲藏了真实拨号人,下降了每个号码被告发的频率,这使得根据号码冲击打扰者很难找到实践打扰人。

3、相关法律根据缺乏,处分力度太轻,难对打扰电话实施者构成威慑力。

解决办法:

1、加强主叫号码鉴权比对,阻拦不合规主叫号码接入。尤其是互联网拨入后显现的号码。

2、体系辨认高频率恣意显号技能外呼并阻拦,溯源并断定相关行为实施者,并处分。

3、按打扰电话中的获益商家汇总告发,并根据汇总状况,处分获益商家。

4、因为告发率低,仅靠告发次数断定违法程度并不合理,对告发量较大的接入来历和商家,应按实践有用拨出量,断定违法标的。

5、赶快出台或清晰相关的法律法规、法律根据,以有用冲击电话打扰行为。

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