跨 文化背景下商务英语复合型 人才培养模式探析
杜芳+王静岩
摘 要：高等职业教育需要以服务区域经济发展、促进区域经济发展为目的。在跨境电商加速发展的背景下，行业和企业对商务英语人才的要求越来越高，因此，有必要对我校商务英语专业的人才培养模式进行改革，重新制订培养方案，重新定位培养目标，推进校企合作和专业群建设，共建校内生产性实训基地，培养语言能力优秀、商务知识丰富、操作技能強大的商务英语专业人才，以服务京津冀区域经济的发展。
关键词：跨境电商；校企合作；商务英语；人才培养模式
一、背景分析
当前外贸市场大采购商数量逐渐变少，出口贸易交易双方均呈现出碎片化的趋势，小数量多频次的订单增多。面对碎片化的供需，电商平台通过运用互联网信息化技术，在供需匹配、价格沟通等方面有效地降低了交易成本。另外，在传统的国际贸易链条中，商品需要经过工厂-出口商-批发商-零售商-消费者五个环节，最终完成交易。而跨境电商采用的B2B或B2C模式则通过扁平化的交易压缩了贸易链条，节约了交易成本，并减少了利润让渡，创造了更大的利润空间。
跨境电商的快速发展，吸引了众多企业关注，国际贸易的市场参与主体也在悄然改变。很多传统的外贸公司，开启了业务层面的电商化转型，与此同时，众多传统制造企业也开始通过与跨境电商平台卖家合作或者组建跨境电商部门等方式，开拓自己的海外市场。这些改变同样使企业不得不面临人才缺失的现状。据调查，大多企业需要具备语言能力、商务能力、跨境电商操作能力的综合性人才。然而，作为直接对口外贸行业的商务英语专业来说仍存在许多亟待解决的问题，如：实践教学课程较少，导致学生缺乏实践能力和创新能力；教学内容脱离外贸行业的发展实际；师资薄弱，缺乏实战经验等等。
国务院在《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中指出，要“改革职业教育办学模式，大力推行校企合作、工学结合和顶岗实习”。在跨境电商的背景下，以此论述为指导思想，调整现有的人才培养方案，推进与跨境电商企业合作，构建以就业和工作岗位为导向的人才培养模式，成为了商务英语专业建设的关键所在。我们根据区域经济发展的需求和本校实际，加强校企合作，共同制定商务英语人才培养方案，加强教师团队建设，建立校内生产性实训基地，构建互惠双赢的校企合作培养模式。
二、基于校企合作的商务英语人才培养模式改革
基于校企合作的人才培养模式，有利于企业和河北对外经贸职业学院实现资源的共享从而达到双赢的目的。对于学院来讲，企业可以帮助其解决部分师资问题，学生可以迅速提高其专业技能和从业能力；对于合作企业来说，可以获得优质的商务英语专业人才来解决人才缺口的问题。
1.基于岗位能力需求设置专业人才培养目标
我们对跨境电商行业和市场人才需求情况进行了调研，深入了解了跨境电商各岗位的典型工作任务以及对从业者的知识和技能要求。根据我院商务英语专业特点，确定了商务英语专业人才培养目标：培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际经济贸易领域的基本知识和理论、具备一定的跨境电商操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与和从事一般国际商务和跨境电商工作的复合型、高素质、应用型人才。
2.校企合作制订商务英语人才培养方案
首先，我院商务英语专业的设置以满足区域经济发展的需要为出发点，考虑到秦皇岛当地及周边地区以大宗商品交易如医疗器械、煤炭、钢铁等为主，而这些商品的贸易依然以传统外贸为主，因此对口传统外贸企业的人才培养模式仍然保留。除此之外，依托天津及石家庄等地跨境电商的快速发展，我院商务英语专业的人才培养模式中需增加跨境电商类的培养目标。其次，专业课程的设置要紧密联系跨境电商工作岗位，邀请跨境电商企业参与实践类课程的开发和建设，将实际工作过程中需要掌握的理论知识和操作技能融入到课程的建设中。河北对外经贸职业学院商务英语专业人才培养为“2+1”模式，大一大二主要在学校学习专业基础知识和技能，大三由学校安排进行校统实习或自主实习。由于高职院校的学生本身入学基础较差，再加上学生在校学习时间较短，因此，商务英语专业课程的设置应从学生的实际情况出发，并充分了解跨境电商企业的人才需求，调整专业课程体系及教学计划，围绕“英语语言能力+商务知识+跨境电商操作能力”为特征的人才培养模式进行课程的设计和教学。
3.推进专业群建设，基于工作任务构建实践教学体系
商务英语专业课程体系的构建以“宽基础--精技能--利拓展”为原则，根据跨境电商岗位群的工作任务为导向，建设专业群，成立多方参与的专业群管理组织，建立和健全管理措施，优化和加强师资队伍建设，协调校内各专业的师资和资源，以课程团队形式组建教师队伍，实现资源的优势互补和共享。除此之外，在传统商务英语专业课程体系的基础上，增加跨境电商英语、跨境电商实务、跨境电商综合实训等课程。
4.引入企业骨干，加强师资队伍建设
目前，我院商务英语专业师资队伍建设存在的最大问题是缺乏“双师型”教师。部分专业教师具备较高的英语水平但商务理论知识欠缺，还有一部分教师具备充足的商务理论知识却没有实际的工作经验和实践，导致教学内容陈旧，培养的学生无法满足跨境电商背景下企业对商务英语人才的需求。为了解决这些问题，高职院校可以引入企业骨干员工进行实践类课程的教学，将理论与实践相结合。同时，商务英语专业教师可以到企业进行为期半年或一年的挂职锻炼，以快速提高专业教师的实践能力。
5.引企入校，校企共建校内生产性实训基地
近年来，河北对外经贸职业学院积极探索校企合作的各种模式，其中“引企入校”共建校内生产性实训基地的校企合作新模式取得了不错的成果。学校和跨境电商企业成为一个利益共同体，学校提供实训场地、电脑、考勤设备等硬件资源，跨境电商企业派遣亚马逊、速卖通、敦煌网三个平台的负责人常驻学校，向学生及老师开放其跨境电商平台店铺，由学校和跨境电商企业共同制定实训计划，精心设计各学期实训模块，努力打造一个以跨境电商工作岗位能力训练为主体的校内生产性实训基地。具体包括以下内容：
（1）植入企业项目，创新实训教学内容与手段
构建“教、学、做”一体化模式，由企业和学校共同制订实训教学大纲，根据企业对人才的需要安排具体的实训内容，植入企业项目，开展以企业工作任务和过程为导向的项目化教学，企业骨干员工与校内教师互相协作，将教师课堂教学和企业实训教学相结合。
（2）开设“订单班”，满足企业个性化人才的需求
从事跨境电商相关业务的公司主要的人才缺口包括三类人员：跨境电商平台操作员、店铺运营人员和营销推广人员。企业为了满足自身的人才需求状况可以考虑与学校合开“订单班”，由企业安排详细的教学和实训内容，从而保证学生的语言能力、商务能力和实操技能能够达到企业的用人标准，进而能够满足企业对个性化人才的需求。
（3）成立跨境电商运营中心，为企业提供代运营服务
联系秦皇岛当地及周边城市如唐山、天津等地的一些中小外贸公司，在校内成立跨境电商运营中心，在专兼职教师的共同指导下，由学生为这些外贸公司提供跨境电商代运营服务，从而是学生参与到真实的实战项目中，帮助其积累跨境电商店铺的实际操作和运营经验。
（4）鼓励学生创业，培养创新创业精神
教育部修訂《普通高等学校学生管理规定》明确提出，学生参加创新创业等活动可以折算为学分，计入学业成绩。在跨境电商不断发展的同时，国家对高校大学生创新创业的鼓励性政策也不断出台，给在校大学生的创业提供了良好的契机。依托区域优势资源，帮助学生寻找货源或由合作企业提供货源，鼓励学生在Aliexpress、DHgate、Amazon、eBay、Wish等跨境电商平台上自主开店创业或与企业合作开设店铺。
三、结语
跨境电商的异军突起给高职院校商务英语专业人才的培养带来了机遇和挑战，为具有较强语言应用能力和商务技能的复合型、高素质人才提供了广阔的发展空间。改革和构建复合型、高素质商务英语人才培养模式也成为我们适应社会主义市场经济的必然选择。校企共建校内生产性实训基地，在人才培养理念、师资队伍建设和资源共享利用等方面，充分发挥各自的优势，使学校和企业的利益有机结合起来，互相融合、相互渗透，才能实现“双赢”。
参考文献：
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[2]杜艳红.校企合作下高职商务英语人才培养模式改革--以广州科技职业技术学院为例[J].辽宁高职学报，2015，17（5）：23-25.
[3]韦名忠，龚永红.高职院校商务英语人才培养的途径探析--基于校企合作的视角[J].教育探索，2014（5）：77-78.
作者简介：杜芳（1982- ），女，硕士，河北对外经贸职业学院，副教授；王静岩（1974- ），男，学士，河北对外经贸职业学院，副教授
