电子商务环境中，消费者不再遭到时刻、空间和地域的约束，他们不只能够在更大范围内进行挑选，甚至能够在全球范围内寻觅买卖同伴、挑选产品，这样价格不再是他们仅有考虑的要素，效劳质量的好坏在某种意义上成为商务活动的要害。
互联网使用使得企业能主动处理商务进程，并不再像以往那样着重公司内部的分工。现在Internet上许多企业都能为客户供给完好效劳，而这种效劳的进步在企业的发展中充当了催化剂的人物。企业经过将客户效劳进程移至互联网上，使客户能以一种比曩昔简捷的方法完结曩昔他们较为费事才干取得的效劳。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，检查一张信用卡的出入，记载发货恳求，甚至搜索购买稀有产品，这些都能够足不出户而实时完结。
电子商务是一种新式产品，其间用到了很多新技能，但并不是说新技能的呈现就必须导致原有的老设备就被全面筛选。电子商务网络体系的实在商业价值在于和谐新老技能，使用户能够愈加有效地使用他们已有的资源和技能，有效地完结企业的营销使命，更好地为消费者效劳。
电子商务的集成性还在于事务处理的全体性和统一性，它能标准事务处理的作业流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的全体。这样能够做到人尽其能物尽其用，进步人力和物力的使用功率，也进步了体系运转的严密性。
