入驻企业由29家增至88家 找“真售后”电话到中消协“查验宝”

来源:新民网 ·2018年08月13日 11:49

【新民晚报·新民网】今日起我国消费者协会 “售后效劳电话查验宝”效劳才能提高2倍,入驻企业由开始的29家添加到88家,信息量提高了整整2倍。至此,美的、海尔、格兰仕、海信等市场占有率高、产品掩盖面广的国内干流家电产品售后效劳电话均被收进“查验宝”,一起还收录了部分有归纳修理才能企业的信息。

官网截图

家电范畴假充品牌售后的“黑修理”“山寨修理”问题一向困扰消费者,有媒体报道,现在,我国市场上至少有30%的家电修理是“黑修理”“山寨修理”。“黑修理”“山寨修理”等修理范畴的侵权行为不只损害了消费者的财产权,有的还触及消费者的生命健康权。消费者被“黑修理”“山寨修理”所困扰,一个重要原因是修理效劳信息鱼龙混杂,消费者无法辨认。甚至有消费者和品牌企业向中消协反映,在某些搜索网站上,正规企业的客服电话被排在主页之外,假修理则毫不隐讳以品牌效劳者的名义占有显要位置。

“查验宝”注册之初,首要搜集的是与消费者生命健康权联系最亲近的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式。本次中消协“查验宝”效劳才能得以强力提高,得到了我国家用电器效劳修理协会的有力信息支撑。往后中消协“查验宝”将不断添加经过审阅的生产商和效劳商的信息。下一阶段中消协将确定挂钟、手机等修理侵权的重灾区,加强对这些范畴的有用实在客服信息的搜集供给作业。(新民晚报 潘子璇)

图说:“查验宝”入驻企业效劳电话和网址 来历:中消协

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